Μονή σελίδα ή πλήρης εταιρική ιστοσελίδα: τι ταιριάζει σε μικρή επιχείρηση

Μια μικρή επιχείρηση δεν χρειάζεται απαραίτητα πολλές σελίδες, αλλά ούτε ωφελείται πάντα από το να συμπιέσει τα πάντα σε μία. Η μονή σελίδα λειτουργεί καλά όταν υπάρχει μία καθαρή υπηρεσία, μικρή ποσότητα περιεχομένου και απλή διαδρομή προς επικοινωνία. Η πολυσέλιδη μορφή γίνεται χρήσιμη όταν υπάρχουν διαφορετικές υπηρεσίες, ερωτήματα, κοινά ή θέματα που αξίζουν δική τους θέση. Η σωστή επιλογή βασίζεται στην ποσότητα και τη σχέση της πληροφορίας, όχι στο μέγεθος της επιχείρησης.

Το μέγεθος της επιχείρησης δεν καθορίζει το μέγεθος της δομής

Ένας αυτοαπασχολούμενος μπορεί να έχει αρκετές διαφορετικές υπηρεσίες που χρειάζονται ξεχωριστή εξήγηση, ενώ μια μεγαλύτερη εταιρεία μπορεί να προσφέρει ένα πολύ συγκεκριμένο προϊόν και να χρειάζεται λίγες σελίδες. Η δομή πρέπει να ακολουθεί τα ερωτήματα του κοινού. Αν ο επισκέπτης χρειάζεται να καταλάβει διαφορετικές περιπτώσεις, τιμές, διαδικασίες ή περιοχές εξυπηρέτησης, η συμπίεση σε ένα μακρύ συνεχές κείμενο μπορεί να δυσκολέψει την πλοήγηση. Η δημιουργία ιστοσελίδας ξεκινά καλύτερα από χάρτη περιεχομένου και όχι από αυθαίρετο αριθμό σελίδων.

Δέντρο απόφασης για μονή ή πολυσέλιδη μορφή

• Έχετε μία βασική υπηρεσία και ένα κοινό; Η μονή σελίδα μπορεί να είναι επαρκής.
• Υπάρχουν υπηρεσίες με διαφορετικές ερωτήσεις και οφέλη; Δημιουργήστε ξεχωριστές σελίδες.
• Χρειάζεται συχνή δημοσίευση άρθρων ή έργων; Προτιμήστε δομή που επιτρέπει ανάπτυξη περιεχομένου.
• Η επικοινωνία είναι η μοναδική κύρια ενέργεια; Μια συμπαγής μορφή μπορεί να κρατήσει τη διαδρομή απλή.
• Θέλετε διαφορετικές σελίδες προορισμού για καμπάνιες ή θεματικές αναζητήσεις; Η πολυσέλιδη βάση προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία.

Πλεονεκτήματα μιας μονής σελίδας

Η μονή σελίδα μπορεί να δώσει γρήγορη εικόνα όταν το μήνυμα είναι απλό. Ο επισκέπτης κινείται από την παρουσίαση στο όφελος, στα βασικά στοιχεία εμπιστοσύνης και στην επικοινωνία χωρίς να χρειάζεται να αποφασίσει ποια ενότητα του μενού πρέπει να ανοίξει. Είναι επίσης εύκολη στη συντήρηση όταν αλλάζουν λίγες πληροφορίες. Το πλεονέκτημα χάνεται αν η σελίδα γίνει υπερβολικά μεγάλη, γεμίσει με πολλές υπηρεσίες ή απαιτεί ατελείωτη κύλιση για να βρεθεί κάτι συγκεκριμένο.

Πότε η πολυσέλιδη δομή γίνεται καθαρότερη

Ξεχωριστές σελίδες βοηθούν όταν κάθε υπηρεσία έχει δικό της κοινό, διαδικασία ή σύνολο ερωτήσεων. Ο επισκέπτης μπορεί να μπει κατευθείαν στη σχετική ενότητα και η επιχείρηση μπορεί να αναπτύσσει πληροφορίες χωρίς να βαραίνει την αρχική. Η οργάνωση ιστοσελίδων επιτρέπει επίσης σαφέστερη εσωτερική σύνδεση ανάμεσα σε υπηρεσίες, οδηγούς και συχνές ερωτήσεις. Η αρχική γίνεται χάρτης και όχι αποθήκη όλου του περιεχομένου.

Περιεχόμενο που αξίζει δική του σελίδα

Μια πληροφορία χρειάζεται ξεχωριστή σελίδα όταν μπορεί να σταθεί ως ολοκληρωμένη απάντηση σε συγκεκριμένο ερώτημα. Για παράδειγμα, μια υπηρεσία με διαφορετική διαδικασία, ομάδα ή κοινό δεν πρέπει να είναι απλώς μία γραμμή μέσα σε γενική λίστα. Αντίθετα, μικρές παραλλαγές της ίδιας υπηρεσίας μπορούν να μείνουν στην ίδια σελίδα για να αποφευχθεί τεχνητός κατακερματισμός. Ο στόχος είναι κάθε διεύθυνση να έχει σαφή λόγο ύπαρξης και να μην δημιουργείται μόνο για να αυξηθεί ο αριθμός σελίδων.

Πίνακας σύγκρισης

Προώθηση και στοχευμένες διαδρομές

Όταν η επιχείρηση θέλει να προωθήσει διαφορετικές υπηρεσίες, οι ξεχωριστές σελίδες συχνά δίνουν καθαρότερο προορισμό. Κάθε μήνυμα μπορεί να οδηγεί σε περιεχόμενο που αφορά ακριβώς την υπόσχεση της καμπάνιας. Η προώθηση ιστοσελίδων δεν απαιτεί απαραίτητα μεγάλο ιστότοπο, αλλά χρειάζεται αντιστοίχιση ανάμεσα σε μήνυμα και σελίδα. Αν όλα οδηγούν σε μια αρχική που προσπαθεί να εξηγήσει τα πάντα, ο επισκέπτης κάνει επιπλέον δουλειά για να βρει το σχετικό σημείο.

Πώς σχεδιάζετε για ανάπτυξη χωρίς να υπερβάλλετε σήμερα

Δεν χρειάζεται να δημιουργηθούν όλες οι πιθανές μελλοντικές σελίδες από την πρώτη μέρα. Αρκεί η δομή να επιτρέπει λογική επέκταση. Μπορεί να ξεκινήσετε με αρχική, υπηρεσίες, σχετικά με εσάς και επικοινωνία, και να προσθέσετε αργότερα αναλυτικότερες ενότητες όταν υπάρχει επαρκές υλικό. Το σημαντικό είναι η αρχιτεκτονική να μην απαιτεί πλήρη ανακατασκευή κάθε φορά που προστίθεται ένα νέο θέμα. Έτσι η επιχείρηση ξεκινά λιτά χωρίς να εγκλωβίζεται σε υπερβολικά μικρή βάση.

Έλεγχος πριν επιλέξετε μορφή

1. Γράψτε όλες τις πληροφορίες που θεωρείτε απαραίτητες χωρίς να σκέφτεστε ακόμη σελίδες.
2. Ομαδοποιήστε τις ανά ερώτημα και κοινό.
3. Δείτε ποιες ομάδες μπορούν να σταθούν ως ολοκληρωμένες απαντήσεις.
4. Ελέγξτε αν ο επισκέπτης χρειάζεται να φτάνει απευθείας σε συγκεκριμένη υπηρεσία.
5. Προβλέψτε ποια θέματα είναι πιθανό να μεγαλώσουν μέσα στον επόμενο κύκλο περιεχομένου.
6. Επιλέξτε τη μικρότερη δομή που παραμένει καθαρή όταν προστεθεί το επόμενο λογικό κομμάτι.

Πότε μια δεύτερη σελίδα γίνεται πραγματικά χρήσιμη

Το σωστό ερώτημα δεν είναι πόσες σελίδες θεωρούνται «αρκετές», αλλά πότε ένα θέμα αποκτά δικό του λόγο ύπαρξης. Αν μια υπηρεσία έχει ξεχωριστό κοινό, διαφορετικές ερωτήσεις, ιδιαίτερα παραδείγματα και δική της επόμενη ενέργεια, τότε μια ανεξάρτητη σελίδα βοηθά τον επισκέπτη να μείνει μέσα σε ένα καθαρό πλαίσιο. Αντίθετα, αν δύο ενότητες λένε σχεδόν τα ίδια με διαφορετικό τίτλο, ο χωρισμός δημιουργεί περισσότερη πλοήγηση χωρίς περισσότερη αξία. Η δομή πρέπει να ακολουθεί ουσιαστικές διαφορές περιεχομένου.

Σε μονή σελίδα, προσέξτε το μήκος και τη σειρά. Ο επισκέπτης που έρχεται για μια συγκεκριμένη πληροφορία δεν πρέπει να περνά υποχρεωτικά από πολλές άσχετες ενότητες. Οι σύνδεσμοι μέσα στη σελίδα μπορούν να βοηθήσουν, αλλά δεν διορθώνουν μια διάταξη όπου κάθε θέμα έχει μεγαλώσει τόσο ώστε να αξίζει αυτοτελή παρουσίαση. Όταν η κύλιση γίνεται συνεχής αναζήτηση του σωστού σημείου, η απλότητα της μονής σελίδας έχει ήδη αρχίσει να χάνεται.

Στην πολυσέλιδη μορφή, κάθε σελίδα πρέπει να στέκεται από μόνη της για τον επισκέπτη που φτάνει απευθείας εκεί. Χρειάζεται σαφής τίτλος, επαρκής εξήγηση, σύνδεση με τη συνολική επιχείρηση και εμφανές επόμενο βήμα. Δεν αρκεί να κόψετε μια μεγάλη αρχική σε μικρότερα κομμάτια. Η αξία προκύπτει όταν κάθε ενότητα γίνεται ολοκληρωμένη απάντηση σε διαφορετικό ερώτημα και οι σχετικές σελίδες συνδέονται λογικά μεταξύ τους.

Υπολογίστε και το κόστος συντήρησης του περιεχομένου. Περισσότερες σελίδες σημαίνουν περισσότερα σημεία που πρέπει να μένουν συνεπή όταν αλλάζει μια υπηρεσία, μια τιμή ή μια βασική υπόσχεση. Αυτό δεν είναι λόγος να αποφύγετε την πολυσέλιδη δομή, αλλά λόγος να μην δημιουργείτε σελίδες χωρίς σαφή σκοπό. Η καλύτερη βάση είναι εκείνη που μπορεί να μεγαλώσει όταν υπάρχει πραγματικό νέο υλικό και να παραμένει απλή όταν η επιχείρηση δεν έχει ακόμη λόγο να προσθέσει περισσότερα θέματα.

Μετατρέψτε το περιεχόμενο σε ανεξάρτητες ερωτήσεις

Πριν αποφασίσετε, δοκιμάστε να μετατρέψετε το περιεχόμενο σε κάρτες, μία για κάθε ξεχωριστή ερώτηση του πελάτη. Αν οι περισσότερες κάρτες είναι μικρές και συνδέονται φυσικά σε μία αφήγηση, η μονή σελίδα παραμένει ελκυστική επιλογή. Αν αρκετές κάρτες χρειάζονται δικά τους παραδείγματα, συχνές ερωτήσεις, φωτογραφίες ή διαφορετικό κάλεσμα σε ενέργεια, τότε ο χωρισμός σε σελίδες γίνεται πιο καθαρός. Η άσκηση απομακρύνει την απόφαση από προσωπικές προτιμήσεις σχεδίασης και τη συνδέει με το πραγματικό βάθος της πληροφορίας που πρέπει να βρει ο επισκέπτης. Προσθέστε έπειτα στις κάρτες τις πιο συχνές αντιρρήσεις ή διευκρινίσεις που ακούτε από πελάτες. Αν ένα θέμα συνεχίζει να μεγαλώνει και χρειάζεται δική του λογική σειρά, έχει ισχυρό λόγο να αποκτήσει ξεχωριστή σελίδα. Αν παραμένει σύντομο και εξαρτάται από το προηγούμενο θέμα, κρατήστε το μέσα στην ίδια διαδρομή.