Τύποι ιστοσελίδων: ποιος ταιριάζει στον στόχο σας;

Η γενική αναζήτηση ιστοσελίδων μπορεί να οδηγεί σε πολύ διαφορετικές ανάγκες. Άλλη λύση χρειάζεται μια επιχείρηση που θέλει να παρουσιάσει υπηρεσίες, άλλη μια ομάδα που δημοσιεύει συχνά περιεχόμενο και άλλη ένα κατάστημα που πραγματοποιεί συναλλαγές διαδικτυακά. Πριν συζητήσετε τεχνολογία, ξεχωρίστε τον τύπο: εταιρική ιστοσελίδα, ηλεκτρονικό κατάστημα, ιστολόγιο ή σελίδα προσγείωσης. Το δέντρο απόφασης παρακάτω βοηθά να επιλεγεί η μικρότερη λύση που καλύπτει τον πραγματικό στόχο, αφήνοντας δυνατότητα εξέλιξης χωρίς να φορτώνει το έργο με λειτουργίες που δεν θα χρησιμοποιηθούν.

Δέντρο απόφασης: ξεκινήστε από την κύρια ενέργεια

1. Θέλετε κυρίως παρουσίαση υπηρεσιών και αιτήματα; Ξεκινήστε από εταιρική ιστοσελίδα.
2. Θέλετε διαδικτυακές παραγγελίες και πληρωμές; Εξετάστε ηλεκτρονικό κατάστημα.
3. Το βασικό προϊόν είναι συχνό περιεχόμενο; Προτεραιότητα έχει ένα καλά οργανωμένο ιστολόγιο.
4. Υπάρχει μία καμπάνια ή μία προσφορά; Μια σελίδα προσγείωσης μπορεί να είναι αρκετή.
5. Χρειάζεστε συνδυασμό; Επιλέξτε έναν κύριο τύπο και προσθέστε τις υπόλοιπες λειτουργίες μόνο αν εξυπηρετούν σαφή ροή.

Η κατηγοριοποίηση δεν είναι τεχνικός περιορισμός. Είναι τρόπος να αποφασίσετε πού πρέπει να επενδυθεί ο χρόνος του έργου.

Εταιρική ιστοσελίδα: όταν η πώληση ξεκινά από ενημέρωση

Μια εταιρική ιστοσελίδα ταιριάζει όταν ο πελάτης πρέπει πρώτα να καταλάβει την υπηρεσία, να αξιολογήσει τη διαδικασία και μετά να επικοινωνήσει. Η βασική δομή μπορεί να περιλαμβάνει αρχική σελίδα, υπηρεσίες, στοιχεία εμπιστοσύνης και επικοινωνία. Το σημαντικό δεν είναι ο μεγάλος αριθμός σελίδων, αλλά η σαφής διάκριση των υπηρεσιών και η εύκολη πλοήγηση. Αν η επιχείρηση έχει πολλές κατηγορίες, η αρχιτεκτονική πρέπει να οργανώνει τις επιλογές με όρους που καταλαβαίνει ο πελάτης και όχι με την εσωτερική δομή της εταιρείας.

Ηλεκτρονικό κατάστημα: όταν η συναλλαγή γίνεται μέσα στον ιστότοπο

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι απλώς εταιρική ιστοσελίδα με κουμπί αγοράς. Χρειάζεται κατάλογο, αναζήτηση ή φίλτρα όπου είναι απαραίτητα, καλά δομημένες σελίδες προϊόντων, καλάθι, διαδικασία παραγγελίας και σαφή ενημέρωση για όρους που επηρεάζουν τον πελάτη. Πριν επιλεγεί πλατφόρμα, καταγράψτε αριθμό και τύπους προϊόντων, παραλλαγές, τρόπους αποστολής, πληρωμές και ποιος θα ενημερώνει τον κατάλογο. Η καθημερινή λειτουργία είναι βασικό κριτήριο: αν η διαχείριση είναι δύσκολη, ακόμη και καλή αρχική κατασκευή θα δημιουργήσει πρόβλημα μετά τη δημοσίευση.

Ιστολόγιο: όταν η αξία βρίσκεται στη συστηματική δημοσίευση

Ένα ιστολόγιο χρειάζεται κατηγορίες, συνεπή πρότυπα άρθρων, σαφή συγγραφική διαδικασία και εύκολη σύνδεση σχετικών θεμάτων. Η επιτυχία του εξαρτάται περισσότερο από τη δυνατότητα παραγωγής και συντήρησης περιεχομένου παρά από εντυπωσιακά εφέ. Αν μια ομάδα δεν έχει ρυθμό δημοσίευσης, είναι καλύτερο να ξεκινήσει με μικρότερη δομή και λίγες ισχυρές θεματικές. Αντίθετα, όταν υπάρχει συνεχής παραγωγή, η αναζήτηση, η αρχειοθέτηση και η εσωτερική σύνδεση πρέπει να σχεδιαστούν από νωρίς για να μη γίνει η βιβλιοθήκη δύσχρηστη.

Σελίδα προσγείωσης: όταν υπάρχει ένα μήνυμα και μία ενέργεια

Η σελίδα προσγείωσης εξυπηρετεί καμπάνια, γεγονός, συγκεκριμένη προσφορά ή δοκιμή ζήτησης. Δεν χρειάζεται να αντιγράψει όλη την εταιρική ιστοσελίδα. Χρειάζεται ένα κεντρικό μήνυμα, ουσιαστικές αποδείξεις, απάντηση στις βασικές αντιρρήσεις και μία κύρια ενέργεια. Είναι χρήσιμη όταν η προέλευση του επισκέπτη είναι συγκεκριμένη και γνωρίζουμε τι περιμένει να βρει. Αν προσπαθήσουμε να την κάνουμε ταυτόχρονα αρχική σελίδα, κατάλογο, ιστολόγιο και εταιρικό προφίλ, χάνεται η δύναμη της εστίασης.

Πότε χρειάζεται συνδυασμός τύπων

Πολλές πραγματικές επιχειρήσεις χρειάζονται συνδυασμό. Μια εταιρική ιστοσελίδα μπορεί να έχει ιστολόγιο, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να διαθέτει οδηγούς και μια καμπάνια να οδηγεί σε ξεχωριστή σελίδα προσγείωσης. Το κλειδί είναι να υπάρχει κύριος κορμός και σαφής σχέση των επιμέρους τμημάτων. Στη γενικότερη ενότητά μας για ιστοσελίδες συνδέουμε τις διαφορετικές επιλογές. Όταν το ζητούμενο είναι η ίδια η παραγωγή νέας ιστοσελίδας, στην ενότητά μας για δημιουργία ιστοσελίδων περνάμε πιο κοντά στην υλοποίηση.

Πότε η τεχνολογία πρέπει να επηρεάσει την απόφαση

Η τεχνολογία γίνεται κρίσιμη όταν υπάρχουν ειδικές διασυνδέσεις, μεγάλος κατάλογος, συχνές αλλαγές ή ανάγκη για σύνθετα δικαιώματα χρηστών. Για απλές σελίδες, πολλές πλατφόρμες μπορούν να δώσουν καλό αποτέλεσμα. Για αυτό η επιλογή εργαλείου πρέπει να γίνεται αφού καταγραφούν λειτουργίες, περιεχόμενο, ομάδα διαχείρισης και σχέδιο εξέλιξης. Αν ξεκινήσετε ανάποδα, υπάρχει κίνδυνος να προσαρμόσετε τις ανάγκες σας στα όρια ενός εργαλείου που επιλέχθηκε απλώς επειδή ήταν γνωστό ή διαθέσιμο.

Πίνακας απόφασης: τέσσερις ερωτήσεις πριν το ναι

Μετά την επιλογή: κατασκευή ή προώθηση πρώτα;

Αν η βάση δεν είναι σαφής, πρώτα διορθώνεται η ιστοσελίδα και μετά ενισχύεται η προσέλκυση επισκεπτών. Αν όμως η σελίδα ήδη εξηγεί καθαρά την προσφορά και η διαδρομή επικοινωνίας λειτουργεί, μπορούμε να περάσουμε στην προώθηση ιστοσελίδων ως επόμενο βήμα. Το κρίσιμο είναι να μη φέρνετε περισσότερο κοινό σε μια εμπειρία που δεν οδηγεί σε επόμενη ενέργεια. Η επιλογή τύπου ιστοσελίδας και η προώθηση είναι διαφορετικές αποφάσεις, αλλά πρέπει να συνδέονται με τον ίδιο επιχειρηματικό στόχο.

Η τελική επιλογή σε πέντε ερωτήσεις

• Ποια είναι η μία κύρια ενέργεια που θέλουμε από τον επισκέπτη;
• Υπάρχει συναλλαγή μέσα στην ιστοσελίδα ή μετά από προσωπική επαφή;
• Πόσο συχνά θα προστίθεται νέο περιεχόμενο;
• Ποιος θα διαχειρίζεται καθημερινά το σύστημα;
• Ποια λειτουργία πρέπει οπωσδήποτε να υπάρχει στην πρώτη έκδοση;

Αν απαντηθούν αυτές οι ερωτήσεις, η γενική αναζήτηση «ιστοσελίδων» μετατρέπεται σε συγκεκριμένη απόφαση. Επιλέγετε πρώτα τον τύπο που εξυπηρετεί το αποτέλεσμα και μετά την τεχνολογία που μπορεί να τον υποστηρίξει με το μικρότερο περιττό βάρος.

Κριτήριο δεύτερου επιπέδου: ποιος θα διαχειρίζεται την ιστοσελίδα

Δύο ιστοσελίδες με παρόμοιο στόχο μπορεί να χρειάζονται διαφορετική λύση επειδή διαφέρουν οι άνθρωποι που θα τις διαχειρίζονται. Αν η ομάδα αλλάζει καθημερινά προϊόντα, τιμές ή άρθρα, η ευχρηστία του διαχειριστικού περιβάλλοντος γίνεται κεντρικό κριτήριο. Αν οι αλλαγές είναι σπάνιες και γίνονται από τεχνικό συνεργάτη, μπορεί να προτιμηθεί πιο αυστηρή δομή. Ρωτήστε ποιος δημιουργεί νέο περιεχόμενο, ποιος εγκρίνει, ποιος διορθώνει λάθη και ποιος έχει τελικά δικαιώματα. Η απάντηση μπορεί να αλλάξει την επιλογή μεταξύ απλής εταιρικής ιστοσελίδας, εκτεταμένου ιστολογίου ή πιο σύνθετου συστήματος.

Κριτήριο τρίτου επιπέδου: ποιο είναι το κόστος λάθους

Σε μια σελίδα προσγείωσης για δοκιμαστική καμπάνια, ένα μικρό πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί γρήγορα. Σε ηλεκτρονικό κατάστημα, λάθος στη ροή παραγγελίας επηρεάζει άμεσα συναλλαγές και εξυπηρέτηση. Όσο μεγαλύτερη είναι η επιχειρηματική επίπτωση μιας αστοχίας, τόσο περισσότερο βάρος πρέπει να δοθεί σε δοκιμές, αντίγραφα ασφαλείας, δικαιώματα και διαδικασία υποστήριξης. Αυτός ο παράγοντας βοηθά να αποφασίσετε πόση τεχνική πολυπλοκότητα και πόσο αυστηρή διαδικασία παράδοσης χρειάζεται πραγματικά το έργο.

Κρατήστε τη λύση όσο απλή επιτρέπει ο στόχος

Η σωστή επιλογή τύπου δεν είναι διαγωνισμός χαρακτηριστικών. Κάθε πρόσθετη λειτουργία δημιουργεί κάτι που πρέπει να σχεδιαστεί, να δοκιμαστεί, να ενημερώνεται και να υποστηρίζεται. Αν μια εταιρική παρουσία καλύπτει τον στόχο, δεν χρειάζεται μηχανισμός καταστήματος. Αν μια καμπάνια απαιτεί μόνο μία σελίδα προσγείωσης, δεν υπάρχει λόγος να προηγηθεί πλήρης δικτυακή πύλη. Η απλότητα δεν σημαίνει πρόχειρη δουλειά· σημαίνει ότι το τεχνικό βάρος παραμένει ανάλογο με το επιχειρηματικό αποτέλεσμα που επιδιώκεται.

Πότε πρέπει να ξαναδείτε την αρχική επιλογή

Ο τύπος ιστοσελίδας δεν είναι μόνιμη ταυτότητα. Αν αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο η επιχείρηση πουλά, δημοσιεύει ή εξυπηρετεί, επανεξετάστε την αρχική απόφαση. Μια απλή εταιρική παρουσία μπορεί να χρειαστεί κατάστημα αργότερα, ενώ ένα μεγάλο σύστημα μπορεί να απλοποιηθεί αν λειτουργίες μένουν ανενεργές. Η σωστή εξέλιξη ακολουθεί τη χρήση και όχι την επιθυμία να προστεθούν περισσότερα χαρακτηριστικά.