Κατασκευή της ιστοσελίδας: πώς επιλέγουμε σωστό τύπο πριν ξεκινήσει το έργο

Η κατασκευή της ιστοσελίδας γίνεται πολύ πιο ξεκάθαρη όταν αποφασίσουμε πρώτα τι πρέπει να κάνει και μετά πώς θα δείχνει. Μια μικρή επαγγελματική παρουσία, ένα εταιρική ιστοσελίδα με πολλές υπηρεσίες, ένας κατάλογος προϊόντων και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι διαφορετικές «εκδόσεις του ίδιου πράγματος». Έχουν διαφορετικές ροές χρήστη, διαφορετικό περιεχόμενο και διαφορετικές απαιτήσεις διαχείρισης. Το πιο χρήσιμο πρώτο βήμα είναι να γράψετε μία πρόταση: «Ο επισκέπτης έρχεται εδώ για να…».

Δέντρο απόφασης: ξεκινήστε από την ενέργεια του επισκέπτη

• Θέλετε κυρίως να σας γνωρίσει και να επικοινωνήσει; Μια μικρή εταιρική ιστοσελίδα ή στοχευμένη σελίδα παρουσίασης μπορεί να είναι αρκετή.
• Έχετε πολλές υπηρεσίες με διαφορετικές ερωτήσεις; Χρειάζεστε ξεχωριστές θεματικές σελίδες και καθαρή πλοήγηση.
• Θέλετε να παρουσιάζετε προϊόντα χωρίς διαδικτυακή συναλλαγή; Ένας οργανωμένος κατάλογος μπορεί να είναι καταλληλότερος από ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Θέλετε αγορά, καλάθι και ολοκλήρωση παραγγελίας; Τότε μιλάμε για ηλεκτρονικό κατάστημα με επιπλέον λειτουργικές απαιτήσεις.
• Το περιεχόμενο αλλάζει συχνά; Η διαχείριση και η αρχιτεκτονική πρέπει να σχεδιαστούν από την αρχή για επαναλαμβανόμενες ενημερώσεις.

Πότε αρκεί μια σελίδα παρουσίασης

Μια μονοσέλιδη παρουσίαση ταιριάζει όταν το αντικείμενο είναι περιορισμένο, η διαδρομή απλή και ο επισκέπτης χρειάζεται λίγες πληροφορίες πριν επικοινωνήσει. Δεν είναι καλή επιλογή όταν πολλές υπηρεσίες ανταγωνίζονται για χώρο, όταν υπάρχουν διαφορετικά κοινά ή όταν κάθε θέμα χρειάζεται δική του αναλυτική απάντηση. Το πλεονέκτημα της απλότητας χάνεται μόλις η σελίδα μετατραπεί σε πολύ μεγάλο συνεχόμενο κείμενο.

Πότε χρειάζεται πλήρης εταιρική ιστοσελίδα

Η εταιρική ιστοσελίδα είναι πιο κατάλληλη όταν η επιχείρηση έχει πολλές υπηρεσίες, διαφορετικές κατηγορίες πελατών, έργα, άρθρα ή πληροφορίες που πρέπει να βρίσκονται με ξεχωριστές διαδρομές. Εκεί επενδύουμε περισσότερο στην αρχιτεκτονική περιεχομένου και στην εσωτερική σύνδεση. Η γενική σελίδα για κατασκευή ιστοσελίδας βοηθά να δείτε τα βασικά στάδια, αλλά η επιλογή τύπου προηγείται της υλοποίησης.

Κατάλογος ή ηλεκτρονικό κατάστημα;

Ο κατάλογος παρουσιάζει οργανωμένα προϊόντα ή υπηρεσίες χωρίς να απαιτεί ολοκλήρωση συναλλαγής μέσα στη σελίδα. Ταιριάζει όταν η τελική τιμή, η διαθεσιμότητα ή η προσφορά χρειάζονται επικοινωνία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα, αντίθετα, απαιτεί πλήρη ροή επιλογής, καλαθιού, στοιχείων πελάτη, πληρωμής όπου εφαρμόζεται και διαχείρισης παραγγελίας. Αν η επιχείρηση δεν είναι έτοιμη λειτουργικά για αυτή τη ροή, η τεχνική εγκατάσταση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος δεν λύνει από μόνη της το πρόβλημα.

Τι βάζουμε στην πρώτη έκδοση και τι αφήνουμε για μετά

Η πρώτη έκδοση πρέπει να περιλαμβάνει όσα χρειάζονται για να ολοκληρώνεται η βασική εργασία του χρήστη. Πρόσθετες λειτουργίες που δεν έχουν σαφή χρήση μπορούν να μπουν σε δεύτερη φάση. Για παράδειγμα, ένα σύνθετο σύστημα φίλτρων δεν χρειάζεται αν υπάρχουν λίγες κατηγορίες. Αντίστοιχα, μια περιοχή μελών δεν έχει αξία αν δεν υπάρχει συγκεκριμένο περιεχόμενο ή διαδικασία για μέλη. Με αυτή τη λογική αποφεύγουμε ένα μεγάλο εύρος έργου που καθυστερεί τη δημοσίευση χωρίς ανάλογο όφελος.

Πίνακας σύγκρισης βασικών επιλογών

SEO από τη δομή και όχι μετά τη δημοσίευση

Η SEO (Βελτιστοποίηση για Μηχανές Αναζήτησης, Search Engine Optimization) πρέπει να επηρεάζει τον χάρτη σελίδων πριν ξεκινήσει ο σχεδιασμός. Αν δύο υπηρεσίες έχουν διαφορετική πρόθεση αναζήτησης και διαφορετικές απορίες, συνήθως χρειάζονται διακριτές ενότητες ή σελίδες. Η απόφαση δεν βασίζεται σε τεχνητή παραγωγή πολλών διευθύνσεων σελίδων, αλλά στην πραγματική ανάγκη να δοθεί καθαρή απάντηση. Γι’ αυτό είναι χρήσιμο να καθορίσετε τον σκοπό της ιστοσελίδας πριν κλειδώσετε το μενού.

Πώς συγκρίνουμε δύο προσφορές κατασκευής

Μην συγκρίνετε μόνο τελική τιμή. Ελέγξτε αν οι προσφορές περιγράφουν το ίδιο αποτέλεσμα: αριθμό και τύπο σελίδων, παραγωγή ή εισαγωγή περιεχομένου, σχεδιασμό, έλεγχο σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης, φόρμες, διασυνδέσεις, εκπαίδευση, υποστήριξη και τι συμβαίνει μετά τη δημοσίευση. Μια φθηνότερη προσφορά μπορεί απλώς να περιλαμβάνει μικρότερο εύρος έργου. Μια ακριβότερη δεν είναι αυτόματα καλύτερη αν περιέχει λειτουργίες που δεν χρειάζεστε.

Πώς προβλέπουμε την εξέλιξη χωρίς να υπερκατασκευάζουμε

Σχεδιάζουμε τη δομή έτσι ώστε να μπορεί να δεχτεί νέες σελίδες, κατηγορίες ή λειτουργίες, αλλά δεν υλοποιούμε από τώρα κάθε πιθανό σενάριο. Κρατάμε σαφείς τύπους περιεχομένου, συνεπή URL δομή και επαναχρησιμοποιήσιμα στοιχεία σχεδίασης. Αυτό δίνει χώρο στην ιστοσελίδα να εξελιχθεί χωρίς να μετατραπεί η πρώτη έκδοση σε πολυετές έργο.

Τελικός έλεγχος απόφασης

Πριν υπογράψετε για την κατασκευή, απαντήστε πέντε ερωτήσεις: ποιος είναι ο βασικός χρήστης, ποια ενέργεια θέλουμε να κάνει, ποιο περιεχόμενο χρειάζεται για να αποφασίσει, ποια λειτουργία είναι απολύτως απαραίτητη και ποια μπορεί να περιμένει. Αν οι απαντήσεις είναι καθαρές, η επιλογή τεχνολογίας και σχεδιασμού γίνεται πολύ πιο εύκολη. Για μια ακόμη οπτική στη δομή, δείτε και το θέμα ιστοσελίδας και κατασκευής.

Μια σωστή ιστοσελίδα δεν είναι αυτή που έχει τις περισσότερες δυνατότητες. Είναι αυτή που έχει τις σωστές δυνατότητες για τον σκοπό της και τις παρουσιάζει με τρόπο που ο χρήστης καταλαβαίνει χωρίς βοήθεια.

Μικρό έργο ή μεγαλύτερη υποδομή;

Η απόφαση δεν πρέπει να ξεκινά από τον αριθμό των σελίδων αλλά από τις λειτουργίες που πρέπει να παραμείνουν σταθερές και από όσες θα αλλάζουν συχνά. Μια απλή παρουσίαση με λίγες υπηρεσίες μπορεί να χρειάζεται περιορισμένη διαχείριση. Αν όμως υπάρχουν συχνές ανακοινώσεις, πολλά έργα, διαφορετικές κατηγορίες περιεχομένου ή σύνθετες φόρμες, τότε η δυνατότητα διαχείρισης αποκτά μεγαλύτερη σημασία. Το δέντρο απόφασης πρέπει να εξετάζει ποιος θα ενημερώνει την ιστοσελίδα, πόσο συχνά και με ποιο ρίσκο λάθους. Έτσι αποφεύγουμε τόσο την υπερβολικά σύνθετη λύση όσο και μια φθηνή αρχή που απαιτεί σύντομα πλήρη ανακατασκευή.

Τι πρέπει να μείνει ξεκάθαρο πριν δοθεί έγκριση

Πριν ξεκινήσει η υλοποίηση, χρειάζεται κοινή κατανόηση για τις σελίδες, τις λειτουργίες, το περιεχόμενο, τις διορθώσεις και το τι θεωρείται ολοκλήρωση. Αν η συγγραφή κειμένων δεν περιλαμβάνεται, αυτό πρέπει να είναι εμφανές. Αν οι φωτογραφίες θα δοθούν από τον πελάτη, πρέπει να οριστούν τεχνικές προδιαγραφές και χρόνος παράδοσης. Αν υπάρχει διασύνδεση με τρίτο σύστημα, καταγράφεται ποιος έχει την ευθύνη για πρόσβαση και δοκιμές. Οι σαφείς παραδοχές προστατεύουν και τις δύο πλευρές περισσότερο από μια μεγάλη αλλά αόριστη περιγραφή υπηρεσιών.

Πώς αλλάζει η απόφαση όταν υπάρχει ήδη ιστοσελίδα

Σε ανασχεδιασμό δεν θεωρούμε ότι όλα πρέπει να διαγραφούν. Καταγράφουμε πρώτα ποιο περιεχόμενο παραμένει χρήσιμο, ποιες διευθύνσεις έχουν αξία για τους επισκέπτες και ποιες λειτουργίες χρησιμοποιούνται πραγματικά. Μετά αποφασίζουμε τι διατηρείται, τι συγχωνεύεται και τι αφαιρείται. Η νέα εμφάνιση είναι μόνο ένα μέρος της απόφασης. Ο στόχος είναι να βελτιωθεί η κατανόηση και η λειτουργία χωρίς να χαθεί άσκοπα υλικό που ήδη εξυπηρετεί τον χρήστη. Αυτό το φίλτρο είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν η παλιά ιστοσελίδα έχει αναπτυχθεί σταδιακά επί χρόνια.

Απόφαση με βάση το κόστος αλλαγής

Ένα ακόμη κριτήριο είναι πόσο εύκολα αλλάζει η λύση όταν αλλάξει η επιχείρηση. Αν μια νέα υπηρεσία, νέα γλώσσα ή διαφορετική φόρμα απαιτεί δυσανάλογη ανακατασκευή, το αρχικό χαμηλό κόστος μπορεί να αποδειχθεί παραπλανητικό. Ζητάμε λοιπόν να γνωρίζουμε ποια στοιχεία είναι επεκτάσιμα, ποια είναι σταθερά και ποια αλλαγή θεωρείται νέα ανάπτυξη. Η πληροφορία αυτή κάνει τη σύγκριση πιο δίκαιη και πιο χρήσιμη μακροπρόθεσμα.