Κατασκευή ιστοσελίδων στα Τρίκαλα: καθορίστε πρώτα τον σκοπό της ιστοσελίδας

Ο σκοπός πρέπει να χωρά σε μία καθαρή πρόταση

Πριν σχεδιαστεί οποιαδήποτε σελίδα, ο σκοπός της ιστοσελίδας πρέπει να μπορεί να ειπωθεί χωρίς τεχνικούς όρους: «θέλω ο κατάλληλος επισκέπτης να καταλάβει τι προσφέρω και να ζητήσει ραντεβού», «θέλω να παρουσιάζω έργα και να λαμβάνω αιτήματα προσφοράς» ή «θέλω να μειώσω τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις πριν από μια επικοινωνία». Η διατύπωση αυτή είναι πιο χρήσιμη από έναν αόριστο στόχο όπως «να έχουμε παρουσία στο διαδίκτυο», επειδή επιτρέπει να αποφασιστεί τι πρέπει να υπάρχει στην αρχική σελίδα, ποια στοιχεία χρειάζονται και ποια ενέργεια θεωρείται επιτυχία.

Στα Τρίκαλα, όπως σε κάθε τοπική αγορά, η πόλη δεν είναι από μόνη της στρατηγική. Η γεωγραφική αναφορά απλώς ορίζει ποιο κοινό θέλετε να εξυπηρετήσετε. Η ουσία βρίσκεται στο πρόβλημα που λύνει η ιστοσελίδα για τον επισκέπτη και για την επιχείρηση. Γι’ αυτό το πρώτο στάδιο είναι να ξεχωρίσετε αν ο ιστότοπος είναι κυρίως εργαλείο πωλήσεων, ενημέρωσης, κρατήσεων, συλλογής ενδιαφέροντος, υποστήριξης πελατών ή ενίσχυσης εμπιστοσύνης.

Δέντρο απόφασης: τι πρέπει να κάνει η ιστοσελίδα

Το δέντρο δεν σημαίνει ότι ο ιστότοπος επιτρέπεται να έχει μόνο έναν ρόλο. Σημαίνει ότι ένας ρόλος πρέπει να είναι πρώτος. Οι υπόλοιποι λειτουργούν υποστηρικτικά. Αν, για παράδειγμα, ο βασικός στόχος είναι ραντεβού, η αρχική σελίδα δεν χρειάζεται να ξεκινά με ένα μεγάλο εταιρικό ιστορικό. Χρειάζεται να απαντά γρήγορα ποια υπηρεσία παρέχεται, για ποιον είναι κατάλληλη, τι πρέπει να γνωρίζει ο ενδιαφερόμενος και πώς προχωρά.

Μετατρέψτε τον σκοπό σε χάρτη σελίδων

Κάθε σελίδα πρέπει να δικαιολογεί την ύπαρξή της με μία ερώτηση. Η αρχική απαντά «πού βρίσκομαι και τι μπορώ να κάνω εδώ;». Η σελίδα υπηρεσίας απαντά «τι περιλαμβάνει, ποιο πρόβλημα λύνει και ποιο είναι το επόμενο βήμα;». Η σελίδα έργων ή παραδειγμάτων βοηθά τον χρήστη να αναγνωρίσει αν υπάρχει σχετική εμπειρία. Οι συχνές ερωτήσεις μειώνουν τριβές πριν από την επικοινωνία. Η σελίδα επικοινωνίας ολοκληρώνει τη διαδρομή χωρίς να απαιτεί από τον επισκέπτη να ψάχνει στοιχεία σε πολλά σημεία.

Για να δείτε πώς ο σκοπός συνδέεται με την ίδια τη διαδικασία κατασκευής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον οδηγό μας για τον καθορισμό σκοπού ιστοσελίδας και τον σχετικό οδηγό για τον στόχο ιστοσελίδας στα Τρίκαλα. Οι σύνδεσμοι λειτουργούν ως επόμενα βήματα, όχι ως υποκατάστατο του δικού σας σχεδιασμού.

Πέντε ερωτήσεις που ξεμπλοκάρουν τις αποφάσεις

• Ποιος είναι ο κατάλληλος επισκέπτης; Περιγράψτε ανάγκη και στάδιο απόφασης, όχι μόνο ηλικία ή γενική κατηγορία.
• Τι πρέπει να καταλάβει στα πρώτα δευτερόλεπτα; Η απάντηση γίνεται ο πυρήνας του πρώτου μηνύματος.
• Τι τον εμποδίζει να προχωρήσει; Τιμή, αβεβαιότητα, διαδικασία, εμπιστοσύνη ή έλλειψη πληροφορίας απαιτούν διαφορετικό περιεχόμενο.
• Ποια ενέργεια έχει επιχειρηματική αξία; Κλήση, φόρμα, αγορά, κράτηση ή επίσκεψη σε συγκεκριμένη σελίδα.
• Τι θα μετρήσουμε μετά τη δημοσίευση; Επιλέξτε ένδειξη που συνδέεται με τον σκοπό και όχι μόνο με την επισκεψιμότητα.

Οι ερωτήσεις αυτές προστατεύουν από ένα συχνό λάθος: να γίνει η ιστοσελίδα κατάλογος εσωτερικών πληροφοριών της επιχείρησης. Ο επισκέπτης δεν χρειάζεται να γνωρίζει ό,τι γνωρίζει η ομάδα. Χρειάζεται την πληροφορία που τον βοηθά να αποφασίσει αν βρίσκεται στο σωστό μέρος και τι πρέπει να κάνει μετά.

Ο σκοπός επηρεάζει κείμενα, εικόνες και λειτουργίες

Αν ο στόχος είναι η επικοινωνία, τα κείμενα χρειάζονται σαφή περιγραφή υπηρεσίας, πραγματικές απαντήσεις σε αντιρρήσεις και εμφανή πρόσκληση ενέργειας. Αν ο στόχος είναι η ενημέρωση, προτεραιότητα έχουν η θεματική δομή, οι περιγραφικοί τίτλοι και η δυνατότητα να βρεθεί γρήγορα μια απάντηση. Αν ο στόχος είναι η αγορά, κρίσιμα γίνονται η σαφήνεια προϊόντος, οι επιλογές, οι όροι και η ομαλή ολοκλήρωση της διαδικασίας. Οι εικόνες πρέπει να στηρίζουν το νόημα της σελίδας και όχι να καταλαμβάνουν χώρο επειδή «φαίνονται ωραίες».

Η Google περιγράφει τη βελτιστοποίηση αναζήτησης ως βελτίωση του ιστοτόπου ώστε οι μηχανές αναζήτησης να μπορούν να κατανοούν καλύτερα το περιεχόμενό του. Για τον σχεδιασμό σκοπού αυτό έχει μια πρακτική συνέπεια: όταν κάθε σελίδα έχει καθαρό θέμα και χρήσιμο λόγο ύπαρξης, είναι ευκολότερο να οργανωθεί τόσο για τον άνθρωπο όσο και για την αναζήτηση.

Έλεγχος κινδύνων πριν κλειδώσει η σχεδίαση

Πριν εγκριθεί η τελική δομή, ελέγξτε τέσσερις κινδύνους. Πρώτον, μήπως υπάρχουν δύο ή τρεις «κύριες» ενέργειες που ανταγωνίζονται μεταξύ τους. Δεύτερον, μήπως οι σελίδες έχουν δημιουργηθεί από το οργανόγραμμα της επιχείρησης και όχι από τις ανάγκες των χρηστών. Τρίτον, μήπως σημαντικές πληροφορίες υπάρχουν μόνο σε εικόνες ή αρχεία και όχι σε κανονικό κείμενο. Τέταρτον, μήπως η φόρμα επικοινωνίας ζητά περισσότερα στοιχεία από όσα χρειάζονται για μια πρώτη επαφή. Αυτά τα προβλήματα διορθώνονται πολύ φθηνότερα στο σχέδιο παρά μετά τη δημοσίευση.

Οι αρχές προσβασιμότητας ενισχύουν την ίδια λογική: σαφείς τίτλοι, κατανοητοί σύνδεσμοι, σωστές ετικέτες και εναλλακτικές περιγραφές βοηθούν περισσότερους ανθρώπους να αντιληφθούν και να χρησιμοποιήσουν τη σελίδα. Άρα ο σκοπός δεν πρέπει να μείνει ως επιχειρηματική δήλωση. Πρέπει να μεταφραστεί σε πραγματική εμπειρία χρήσης.

Πότε ο σκοπός είναι αρκετά σαφής για να ξεκινήσει η κατασκευή

Είστε έτοιμοι όταν μπορείτε να γράψετε σε μία πρόταση ποιος είναι ο κατάλληλος επισκέπτης, ποια ανάγκη έχει, τι πρέπει να καταλάβει και ποια ενέργεια θέλετε να ολοκληρώσει. Επίσης πρέπει να γνωρίζετε ποιες βασικές σελίδες υπηρετούν αυτή τη διαδρομή και ποιο υλικό υπάρχει ήδη. Αν αυτά είναι θολά, ο σχεδιασμός θα αναγκαστεί να πάρει επιχειρηματικές αποφάσεις που δεν του ανήκουν.

Για τη γενικότερη τοπική εικόνα μπορείτε να δείτε και τη σελίδα μας για κατασκευή ιστοσελίδων στα Τρίκαλα. Η σωστή σειρά είναι απλή: σκοπός, κοινό, ενέργεια, σελίδες, περιεχόμενο, λειτουργίες, έλεγχος. Όταν αυτή η αλυσίδα είναι συνεπής, η αισθητική μπορεί να υπηρετήσει το αποτέλεσμα αντί να προσπαθεί να το αντικαταστήσει.

Μικρό πρωτόκολλο έγκρισης πριν περάσετε στο οπτικό σχέδιο

Κλείστε μια σύντομη εσωτερική ανασκόπηση μόνο για τον σκοπό. Διαβάστε την πρόταση στόχου, δείτε τον χάρτη σελίδων και ζητήστε από κάθε εμπλεκόμενο να δείξει ποια σελίδα υπηρετεί ποια ανάγκη. Αν μια σελίδα δεν μπορεί να συνδεθεί με συγκεκριμένο ερώτημα ή ενέργεια, αφαιρέστε την προσωρινά. Αν δύο σελίδες απαντούν σχεδόν το ίδιο πράγμα, ενώστε τες ή διαφοροποιήστε καθαρά τον ρόλο τους. Η έγκριση αυτού του μικρού πλαισίου πριν από το οπτικό σχέδιο μειώνει τις αλλαγές που αργότερα θα επηρέαζαν πλοήγηση, μενού, πρότυπα σελίδων και περιεχόμενο.

Τέλος, ορίστε τι θα θεωρηθεί επιτυχία της πρώτης έκδοσης. Δεν χρειάζεται σύνθετο σύστημα μετρήσεων. Μπορεί να είναι η ποιοτική αύξηση σωστών αιτημάτων, η μείωση επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων ή η πιο γρήγορη εύρεση μιας υπηρεσίας. Το σημαντικό είναι το κριτήριο να συνδέεται με τον αρχικό σκοπό. Έτσι μετά τη δημοσίευση θα μπορείτε να διορθώσετε τη σελίδα με βάση πραγματικό αποτέλεσμα και όχι μόνο προσωπική προτίμηση.

Ένα σύντομο πρωτόκολλο έγκρισης του σκοπού

Πριν περάσετε από τον σκοπό στην τελική σχεδίαση, ζητήστε από δύο ανθρώπους που δεν συμμετείχαν στις αρχικές συζητήσεις να διαβάσουν μόνο την πρόταση σκοπού και τον χάρτη σελίδων. Αν μπορούν να εξηγήσουν ποιος είναι ο βασικός χρήστης, ποια ανάγκη καλύπτει ο ιστότοπος και ποια ενέργεια έχει προτεραιότητα, η κατεύθυνση είναι αρκετά καθαρή. Αν δώσουν διαφορετικές ερμηνείες, διορθώστε πρώτα τη διατύπωση και μετά τη δομή. Αυτή η μικρή δοκιμή είναι φθηνότερη από την αναδιάταξη ολοκληρωμένων σελίδων και βοηθά να μην μετατραπεί η κατασκευή σε σειρά αντιφατικών διορθώσεων.