Η αρχική απόφαση: κοινός κορμός, χωριστές κατηγορίες

Ο κοινός κορμός περιλαμβάνει την ταυτότητα του παραγωγού, τα στοιχεία επικοινωνίας, την ιστορία που μπορεί να τεκμηριωθεί και τους βασικούς όρους λειτουργίας του ιστότοπου. Από εκεί ξεκινούν δύο καθαρές κατηγορίες: λικέρ και ρακόμελο. Η διάκριση βοηθά τον χρήστη να φτάσει γρήγορα στο προϊόν που τον ενδιαφέρει, χωρίς να χάνεται η συνοχή της επιχείρησης.

Αν η γκάμα μεγαλώσει, η ίδια λογική μπορεί να επεκταθεί με υποκατηγορίες ή μεμονωμένες σελίδες προϊόντων. Ο σχεδιασμός πρέπει να αντέχει στην προσθήκη νέων επιλογών χωρίς να χρειάζεται αλλαγή ολόκληρου του μενού.

Διαδρομή Α: ο επισκέπτης που ψάχνει λικέρ

Ο επισκέπτης χρειάζεται να δει γρήγορα ποιες πραγματικές γεύσεις υπάρχουν, πώς ξεχωρίζουν, ποιες συσκευασίες διατίθενται εφόσον η πληροφορία έχει δοθεί και ποια είναι η επόμενη ενέργεια. Η σελίδα κατηγορίας μπορεί να λειτουργεί σαν σύντομος χάρτης, ενώ κάθε προϊόν παίρνει δική του σελίδα όταν υπάρχει αρκετή χρήσιμη πληροφορία.

Η σχετική σελίδα για ιστοσελίδα παραγωγού οίνου μπορεί να λειτουργήσει ως θεματική γέφυρα μόνο όπου έχει νόημα για το ευρύτερο κοινό ποτών και όχι ως τεχνητή επανάληψη συνδέσμων.

Διαδρομή Β: ο επισκέπτης που ψάχνει ρακόμελο

Το ρακόμελο χρειάζεται δική του παρουσίαση, όχι μια μικρή υποσημείωση μέσα στη σελίδα των λικέρ. Η πληροφορία πρέπει να εξηγεί με ακρίβεια τι προσφέρει ο συγκεκριμένος παραγωγός, χωρίς να αποδίδει αυθαίρετα χαρακτηριστικά, συνταγές ή ισχυρισμούς. Αν υπάρχουν διαφορετικές εκδοχές του προϊόντος, η διαφορά πρέπει να είναι ορατή με επιβεβαιωμένα στοιχεία.

Η ξεχωριστή διαδρομή επιτρέπει επίσης διαφορετική σειρά περιεχομένου. Ο επισκέπτης μπορεί να χρειάζεται άλλη εισαγωγή, άλλες φωτογραφίες και άλλες απαντήσεις πριν φτάσει στην επικοινωνία ή την παραγγελία.

Τα κοινά στοιχεία δεν πρέπει να αντιγράφονται παντού

Η ιστορία του παραγωγού, η τοποθεσία εφόσον έχει δοθεί, τα στοιχεία επικοινωνίας και οι γενικές πληροφορίες συνεργασίας ανήκουν σε κοινές σελίδες. Αν επαναλαμβάνονται ολόκληρες σε κάθε προϊόν, η συντήρηση γίνεται δύσκολη και δημιουργούνται αντιφάσεις όταν αλλάξει κάτι. Οι σελίδες προϊόντων πρέπει να κρατούν μόνο ό,τι χρειάζεται για τη συγκεκριμένη επιλογή.

Μια ευρύτερη σελίδα όπως η κατασκευή ιστοσελίδας για παραγωγό κρασιού και τσίπουρου δείχνει ένα άλλο παράδειγμα πολλαπλών κατηγοριών και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εσωτερική συσχέτιση χωρίς να συγχέεται το αντικείμενο.

Σύγκριση τριών μοντέλων πώλησης

Η επιλογή δεν πρέπει να γίνεται επειδή το ηλεκτρονικό κατάστημα ακούγεται πιο ολοκληρωμένο. Η καλύτερη λύση είναι αυτή που ο παραγωγός μπορεί να υποστηρίξει καθημερινά με ακρίβεια.

Μία οπτική γλώσσα, διαφορετικός χαρακτήρας προϊόντων

Η ιστοσελίδα χρειάζεται κοινά χρώματα, τυπογραφία, κουμπιά και βασικό σύστημα διάταξης ώστε να αναγνωρίζεται ως μία επιχείρηση. Παράλληλα, οι κατηγορίες μπορούν να διαφοροποιούνται με φωτογραφίες, σειρά περιεχομένου και στοιχεία που προκύπτουν από το ίδιο το προϊόν. Η διαφοροποίηση δεν χρειάζεται να καταλήγει σε δύο ασύνδετες αισθητικές.

Στο κινητό, η μετάβαση μεταξύ κατηγοριών πρέπει να παραμένει απλή. Ο χρήστης που μπήκε σε σελίδα λικέρ πρέπει να μπορεί να δει εύκολα ότι υπάρχει και ρακόμελο, χωρίς όμως να διακόπτεται η τρέχουσα διαδρομή του.

Η τεκμηρίωση προηγείται της διαφημιστικής διατύπωσης

Σε κάθε προϊόν, πρώτα συγκεντρώνονται οι πληροφορίες που ο παραγωγός επιβεβαιώνει για δημόσια χρήση. Μετά γράφεται η περιγραφή. Αυτός ο κανόνας αποτρέπει την προσθήκη χαρακτηρισμών, μεθόδων, προέλευσης ή άλλων λεπτομερειών που δεν έχουν δοθεί. Η ιστοσελίδα κερδίζει αξιοπιστία όταν δεν προσπαθεί να καλύψει τα κενά με φράσεις που θα μπορούσαν να ανήκουν σε οποιονδήποτε.

Πώς χτίζεται η εσωτερική πλοήγηση

Η αρχική σελίδα συνδέει στις δύο κύριες κατηγορίες. Οι κατηγορίες οδηγούν στα επιμέρους προϊόντα. Οι σελίδες προϊόντων μπορούν να προτείνουν μία σχετική επιλογή μόνο όταν υπάρχει πραγματική συνάφεια. Οι πληροφορίες για τον παραγωγό και την επικοινωνία παραμένουν σταθερά προσβάσιμες από το βασικό μενού.

Για γενικότερο πλαίσιο γύρω από μικρές παραγωγικές μονάδες μπορεί να υπάρχει εσωτερική σύνδεση προς ιστοσελίδα αγρότη παραγωγού. Ο σύνδεσμος έχει νόημα ως επέκταση πληροφορίας και όχι ως υποκατάστατο της ειδικής απάντησης για λικέρ και ρακόμελο.

Τι πρέπει να ενημερώνεται χωρίς τεχνική εξάρτηση

Ο παραγωγός χρειάζεται να μπορεί να αλλάζει βασικά στοιχεία προϊόντων, φωτογραφίες, διαθεσιμότητα και κείμενα που μεταβάλλονται συχνά, είτε ο ίδιος είτε μέσω σαφούς διαδικασίας υποστήριξης. Οι σταθερές ενότητες του σχεδιασμού δεν πρέπει να εμποδίζουν αυτή την καθημερινή ενημέρωση.

Χρήσιμο είναι να οριστεί και ένας κανόνας αρχειοθέτησης. Αν ένα προϊόν αποσυρθεί προσωρινά ή μόνιμα, αποφασίζεται αν θα παραμείνει ως μη διαθέσιμο, αν θα ανακατευθύνει σε κατηγορία ή αν θα αφαιρεθεί. Η επιλογή πρέπει να γίνεται συνειδητά και όχι τυχαία.

Έλεγχος πριν από τη δημοσίευση

Ο τελικός έλεγχος εξετάζει αν οι δύο κατηγορίες είναι πραγματικά διακριτές, αν οι ίδιες πληροφορίες δεν αντιγράφονται χωρίς λόγο, αν όλα τα προϊόντα έχουν σωστές φωτογραφίες και αν κάθε διαδρομή καταλήγει σε λειτουργική ενέργεια. Ελέγχονται ακόμη οι φόρμες, οι σύνδεσμοι, η εμφάνιση σε κινητό και η συνέπεια των ονομασιών.

Οι οδηγίες της Google για χρήσιμο περιεχόμενο υποστηρίζουν την ίδια κατεύθυνση: η πληροφορία πρέπει να είναι ουσιαστική και να εξυπηρετεί τον άνθρωπο. Η επανάληψη της φράσης αναζήτησης ή η δημιουργία σχεδόν ίδιων σελίδων για κάθε προϊόν δεν αντικαθιστά τη χρήσιμη δομή.

Το τελικό κριτήριο: ενότητα χωρίς σύγχυση

Η κατασκευή ιστοσελίδας για παραγωγό λικέρ και ρακόμελου πρέπει να καταλήγει σε μία ενιαία ψηφιακή ταυτότητα με δύο καθαρές εμπορικές διαδρομές. Ο επισκέπτης πρέπει να ξέρει πάντα σε ποια κατηγορία βρίσκεται, τι πληροφορία βλέπει και πώς συνεχίζει.

Όταν ο κοινός κορμός είναι σταθερός και οι κατηγορίες έχουν δικό τους σκοπό, η ιστοσελίδα μπορεί να μεγαλώσει χωρίς να χάνει συνοχή. Αυτό είναι σημαντικότερο από το να προστεθούν πολλές λειτουργίες από την πρώτη ημέρα.

Πότε οι δύο κατηγορίες πρέπει να συναντιούνται

Η διάκριση λικέρ και ρακόμελου δεν σημαίνει ότι οι κατηγορίες δεν επικοινωνούν ποτέ. Μπορούν να συναντιούνται σε σημεία όπου ο χρήστης χρειάζεται να εξερευνήσει τη συνολική γκάμα, όπως η αρχική σελίδα, μια ενότητα προϊόντων ή ένα καλά σχεδιασμένο σχετικό προϊόν. Η συνάντηση όμως πρέπει να είναι επιλογή πλοήγησης και όχι ανάμειξη πληροφοριών μέσα στην ίδια σελίδα.

Αυτό βοηθά και στη μέτρηση ενδιαφέροντος. Αν οι επισκέπτες μετακινούνται συχνά από τη μία κατηγορία στην άλλη, η ιστοσελίδα μπορεί να ενισχύσει αυτά τα σημεία σύνδεσης. Αν αντίθετα οι διαδρομές παραμένουν ξεχωριστές, δεν υπάρχει λόγος να επιβάλλονται συνεχείς διασταυρώσεις που αποσπούν από το προϊόν που ήδη εξετάζεται.