Κατασκευή ιστοσελίδας για δικηγόρο εμπορικού δικαίου κλασικό: προδιαγραφές πριν ξεκινήσει το έργο

Η κλασική ιστοσελίδα ενός δικηγόρου εμπορικού δικαίου χρειάζεται να εξυπηρετεί επαγγελματίες και επιχειρήσεις που θέλουν να καταλάβουν γρήγορα το αντικείμενο, τον τρόπο συνεργασίας και την επαγγελματική εμπειρία του γραφείου. Το βασικό λάθος είναι να ξεκινήσει η κατασκευή από ένα εταιρικό πρότυπο και να προσαρμοστεί αργότερα το περιεχόμενο. Η σωστή σειρά είναι αντίστροφη: πρώτα ορίζονται κοινό, υπηρεσίες, θεματικές ενότητες, υπεύθυνοι περιεχομένου και απαιτήσεις επικοινωνίας και μετά αποφασίζονται σχεδιασμός και λειτουργίες.

Απαίτηση 1: ποιο επιχειρηματικό κοινό θέλει να εξυπηρετεί η ιστοσελίδα

Άλλο περιεχόμενο χρειάζεται ένας ελεύθερος επαγγελματίας που αναζητά νομική υποστήριξη και άλλο μια εταιρεία που εξετάζει σταθερή συνεργασία. Πριν γραφτεί η αρχική σελίδα πρέπει να αποφασιστεί ποιο κοινό είναι πρωτεύον και ποια δευτερεύοντα κοινά πρέπει να έχουν δική τους διαδρομή. Αν η σελίδα προσπαθεί να μιλήσει ταυτόχρονα σε κάθε πιθανό επισκέπτη, το μήνυμα καταλήγει γενικό. Η ιεράρχηση του κοινού καθορίζει τη γλώσσα, τις υπηρεσίες που προβάλλονται και το είδος της πρόσκλησης για επικοινωνία.

Απαίτηση 2: σαφής κατάλογος πραγματικών υπηρεσιών

Η λέξη «εμπορικό δίκαιο» είναι ευρεία και δεν αρκεί από μόνη της για να καταλάβει ο επισκέπτης αν το γραφείο μπορεί να τον βοηθήσει. Πρέπει να υπάρχει εσωτερικός κατάλογος με τα πραγματικά αντικείμενα που θα δημοσιευτούν και, για κάθε ένα, απόφαση αν χρειάζεται ξεχωριστή σελίδα. Η σελίδα δεν πρέπει να προσθέτει υπηρεσίες απλώς επειδή εμφανίζονται σε ανταγωνιστικά ιστοσελίδες. Κάθε θεματική πρέπει να υποστηρίζεται από ουσιαστικό, ελεγμένο κείμενο και συγκεκριμένο επόμενο βήμα.

Απαίτηση 3: διάκριση μεταξύ υπηρεσίας και ενημερωτικού περιεχομένου

Μια σελίδα υπηρεσίας εξηγεί τι προσφέρει το γραφείο και για ποιον. Ένα άρθρο εξηγεί ένα θέμα ή απαντά σε μια ερώτηση. Η ανάμειξη των δύο δημιουργεί περιεχόμενο που δεν ξέρει αν πρέπει να ενημερώσει ή να οδηγήσει σε συνεργασία. Η αρχιτεκτονική πρέπει να κρατά ξεχωριστό κέντρο υπηρεσιών και, αν υπάρχει, ξεχωριστή αρθρογραφία. Οι σύνδεσμοι μεταξύ τους πρέπει να είναι θεματικοί και όχι μηχανικοί. Η γενικότερη σελίδα για δικηγόρο εμπορικού δικαίου μπορεί να λειτουργεί ως ευρύτερος κόμβος.

Απαίτηση 4: παρουσίαση ομάδας και ρόλων

Αν το γραφείο έχει περισσότερους συνεργάτες, η ιστοσελίδα πρέπει να αποφασίσει αν θα παρουσιάζει ατομικά βιογραφικά, ομάδες ανά αντικείμενο ή απλή σελίδα εταιρικής ταυτότητας. Η επιλογή πρέπει να ακολουθεί τον πραγματικό τρόπο εργασίας. Δεν χρειάζεται κάθε συνεργάτης να έχει σελίδα αν δεν υπάρχει αρκετή πληροφορία. Αντίθετα, όταν ο ρόλος και το αντικείμενο είναι σημαντικά για την επιλογή του πελάτη, ένα καλά οργανωμένο βιογραφικό προσφέρει περισσότερη αξία από μια φωτογραφία και δύο γενικές προτάσεις.

Απαίτηση 5: διαδικασία πρώτης επιχειρηματικής επαφής

Η φόρμα επικοινωνίας πρέπει να σχεδιαστεί με βάση όσα χρειάζεται πραγματικά το γραφείο για να αξιολογήσει ένα αρχικό αίτημα. Μπορεί να ζητά εταιρεία, θέμα και στοιχεία επικοινωνίας, αλλά δεν πρέπει να ενθαρρύνει την αποστολή μεγάλου όγκου εμπιστευτικών εγγράφων σε ένα απλό πεδίο μηνύματος. Αν υπάρχουν διαφορετικές κατηγορίες αιτημάτων, η επιλογή θέματος βοηθά την εσωτερική δρομολόγηση. Η λειτουργία πρέπει να είναι όσο απλή χρειάζεται, όχι όσο σύνθετη επιτρέπει η πλατφόρμα.

Απαίτηση 6: κλασική εταιρική εικόνα χωρίς απρόσωπο αποτέλεσμα

Η αισθητική μπορεί να βασιστεί σε καθαρή τυπογραφία, ουδέτερα ή βαθιά χρώματα, διακριτική φωτογραφία και πολύ λευκό χώρο. Η σοβαρότητα όμως δεν απαιτεί ψυχρή γλώσσα. Οι τίτλοι πρέπει να είναι συγκεκριμένοι, τα κείμενα να εξηγούν τι κάνει το γραφείο και οι εικόνες να υποστηρίζουν την ταυτότητα. Ένα ιστοσελίδα γεμάτο φωτογραφίες ουρανοξυστών, χειραψιών και συνεδριάσεων δεν γίνεται αυτομάτως πιο εταιρικό. Η αξιοπιστία χτίζεται κυρίως από την ακρίβεια και τη συνέπεια.

Απαίτηση 7: σχέση με εταιρικό και αστικό αντικείμενο

Σε ορισμένα γραφεία το εμπορικό δίκαιο συνδέεται με εταιρικές ή αστικές υπηρεσίες. Η ιστοσελίδα πρέπει να αποφασίζει πότε αυτή η σχέση είναι χρήσιμη για τον χρήστη. Μπορεί να υπάρχουν φυσικές παραπομπές προς την κατασκευή ιστοσελίδας για δικηγόρο εταιρικού δικαίου ή προς την κλασική ιστοσελίδα αστικού δικαίου, αρκεί οι σελίδες να έχουν διαφορετικό σκοπό και να μην ανακυκλώνουν το ίδιο περιεχόμενο.

Απαίτηση 8: ιδιοκτησία λογαριασμών και τεχνικών πόρων

Πριν από την υλοποίηση πρέπει να είναι γνωστό ποιος έχει τον έλεγχο του ονόματος χώρου, της φιλοξενίας, του εταιρικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των εργαλείων αναζήτησης και των αντιγράφων ασφαλείας. Η αλλαγή συνεργάτη δεν πρέπει να σημαίνει απώλεια πρόσβασης. Ένας απλός πίνακας με λογαριασμό, ιδιοκτήτη, υπεύθυνο διαχείρισης και διαδικασία ανάκτησης είναι πιο σημαντικός από πολλές δευτερεύουσες λειτουργίες που μπορεί να προστεθούν αργότερα.

Απαίτηση 9: προσβασιμότητα και αναγνωσιμότητα

Οι οδηγίες WCAG 2.2 (Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού, Web Content Accessibility Guidelines) του W3C (Κοινοπραξία Παγκόσμιου Ιστού, World Wide Web Consortium) περιγράφουν αρχές ώστε το περιεχόμενο να είναι αντιληπτό, λειτουργικό, κατανοητό και ανθεκτικό σε διαφορετικές τεχνολογίες. Σε μια κλασική νομική ιστοσελίδα αυτό μεταφράζεται σε ευανάγνωστο μέγεθος γραμματοσειράς, επαρκή αντίθεση, σωστή σειρά επικεφαλίδων, κατανοητά πεδία φόρμας και δυνατότητα χρήσης χωρίς περίπλοκα εφέ. Η προσβασιμότητα πρέπει να ελέγχεται από την αρχή του σχεδιασμού, όχι να προστίθεται στο τέλος ως διορθωτικό βήμα.

Λίστα απαιτήσεων πριν δοθεί τελικό «πράσινο φως»

• Έχει οριστεί το κύριο επιχειρηματικό κοινό και οι δευτερεύουσες διαδρομές;
• Υπάρχει εγκεκριμένος κατάλογος υπηρεσιών και υπεύθυνος για κάθε περιγραφή;
• Έχει αποφασιστεί ποια βιογραφικά και ποιοι ρόλοι θα δημοσιευτούν;
• Η πρώτη επαφή έχει σαφή διαδικασία και ελάχιστα απαραίτητα πεδία;
• Οι τεχνικοί λογαριασμοί ανήκουν στο γραφείο ή υπάρχει σαφής πρόσβαση και ανάκτηση;
• Έχει οριστεί ποιος ενημερώνει υπηρεσίες, συνεργάτες και άρθρα μετά τη δημοσίευση;
• Έχει γίνει έλεγχος κινητού, πληκτρολογίου και βασικής προσβασιμότητας;
• Οι εσωτερικές συνδέσεις αντιστοιχούν σε πραγματικά συγγενείς υπηρεσίες;

Αναζήτηση και λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης

Η Google αναφέρει ότι οι θεμελιώδεις πρακτικές βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης ισχύουν και για τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης στην Αναζήτηση, χωρίς επιπλέον τεχνικές απαιτήσεις μόνο για αυτές. Επίσης συνιστά χρήσιμο, αξιόπιστο περιεχόμενο και σαφή εσωτερική διασύνδεση. Για το εμπορικό δίκαιο, αυτό σημαίνει ότι η σελίδα πρέπει να εξηγεί με ακρίβεια το αντικείμενο, να αποφεύγει γενικές εταιρικές φράσεις και να επιτρέπει στον χρήστη να βρει γρήγορα τη σχετική υπηρεσία.

Η προδιαγραφή είναι το πιο κρίσιμο παραδοτέο πριν από τον σχεδιασμό

Η επιτυχία μιας κλασικής ιστοσελίδας εμπορικού δικαίου εξαρτάται από το αν οι απαιτήσεις έχουν οριστεί πριν γραφτεί κώδικας ή επιλεγεί εικαστικό. Όταν κοινό, υπηρεσίες, ρόλοι, επικοινωνία, περιεχόμενο, λογαριασμοί και έλεγχοι είναι γνωστά, ο σχεδιασμός γίνεται πιο καθαρός και η υλοποίηση πιο ελέγξιμη. Όταν αυτά παραμένουν ασαφή, ακόμη και ένα όμορφο ιστοσελίδα καταλήγει να απαιτεί συνεχείς αλλαγές επειδή λύνει λάθος πρόβλημα.

Απαίτηση 10: καθορίστε μετρήσιμα κριτήρια αποδοχής

Η τελική παράδοση δεν πρέπει να κριθεί με το ασαφές «μας αρέσει». Πριν ξεκινήσει το έργο μπορούν να συμφωνηθούν συγκεκριμένοι έλεγχοι: όλες οι εγκεκριμένες υπηρεσίες υπάρχουν, οι φόρμες στέλνουν στο σωστό σημείο, το ιστοσελίδα λειτουργεί σε βασικά μεγέθη οθόνης, οι τίτλοι και τα μεταδεδομένα είναι συμπληρωμένα, τα στοιχεία επικοινωνίας είναι συνεπή και οι υπεύθυνοι έχουν πρόσβαση στη διαχείριση. Όταν τα κριτήρια είναι γνωστά, οι διορθώσεις στο τέλος περιορίζονται σε πραγματικά προβλήματα.

Για εταιρικό κοινό αξίζει να ελεγχθεί και η συνοχή των μηνυμάτων. Η αρχική, οι υπηρεσίες, τα βιογραφικά και η επικοινωνία πρέπει να χρησιμοποιούν την ίδια ορολογία για το γραφείο και τον τρόπο συνεργασίας. Η συνέπεια αυτή είναι πιο σημαντική από πρόσθετες διακοσμητικές λειτουργίες που δεν εξυπηρετούν απόφαση.