Κατασκευή ιστοσελίδας για εταιρεία VR εκπαίδευσης: πρώτα το σενάριο, μετά η συσκευή

Η κατασκευή ιστοσελίδας για εταιρεία VR εκπαίδευσης έχει μια ιδιαίτερη πρόκληση: η τεχνολογία μπορεί εύκολα να κλέψει όλη την προσοχή. Η εικονική πραγματικότητα (Virtual Reality, VR) είναι όμως μέσο και όχι από μόνη της εκπαιδευτικός στόχος. Ο υποψήφιος πελάτης χρειάζεται να καταλάβει πότε μια εμπειρία εμβύθισης λύνει πραγματικό πρόβλημα, τι καλείται να κάνει ο συμμετέχων, ποια συσκευή εμβύθισης απαιτείται και πώς οργανώνεται μια πιλοτική εφαρμογή. Η ιστοσελίδα πρέπει επομένως να λειτουργεί σαν φίλτρο καταλληλότητας, ώστε η πρώτη συζήτηση να ξεκινά από το σενάριο χρήσης και όχι από τον ενθουσιασμό για τον εξοπλισμό.

Η πρώτη οθόνη απαντά «για ποια ανάγκη;»

Ένα βίντεο με γυαλιά VR μπορεί να τραβήξει το βλέμμα, αλλά δεν απαντά στο βασικό ερώτημα. Στην αρχική ενότητα χρειάζεται να φαίνεται αν η λύση αφορά εκπαίδευση διαδικασιών, εξάσκηση σε ελεγχόμενο περιβάλλον, εξοικείωση με χώρους, προσομοίωση αλληλεπίδρασης ή άλλη συγκεκριμένη κατηγορία. Η διατύπωση πρέπει να είναι κατανοητή και σε άνθρωπο που δεν γνωρίζει τεχνικούς όρους. Έτσι ο επισκέπτης αποφασίζει γρήγορα αν αξίζει να εξετάσει βαθύτερα τη λύση.

Χάρτης καταλληλότητας αντί για κατάλογο συσκευών

Ένα τέτοιο εργαλείο βοηθά έναν οργανισμό να συζητήσει εσωτερικά την ιδέα πριν ζητήσει προσφορά. Παράλληλα δείχνει ότι η εταιρεία αντιμετωπίζει την τεχνολογία ως μέρος συνολικού εκπαιδευτικού σχεδιασμού.

Κάθε εκπαιδευτικό σενάριο χρειάζεται τη δική του σελίδα

Οι εφαρμογές δεν πρέπει να στριμώχνονται σε μία γενική παρουσίαση. Για κάθε εκπαιδευτικό σενάριο VR μπορούμε να δείξουμε τον ρόλο του συμμετέχοντα, το περιβάλλον, τις βασικές ενέργειες και τι συμβαίνει μετά από μια επιλογή. Η σελίδα δεν χρειάζεται να δημοσιεύει απόρρητο υλικό πελάτη ούτε να παρουσιάζει μη επιβεβαιωμένα αποτελέσματα. Χρειάζεται να κάνει κατανοητή τη μηχανική της εμπειρίας. Αυτό επιτρέπει στον αγοραστή να συγκρίνει το δικό του πρόβλημα με ένα λογικό πρότυπο χρήσης.

Οι τεχνικές προϋποθέσεις θέλουν σαφή αλλά σύντομη παρουσίαση

Ο εξοπλισμός ενδιαφέρει, ιδιαίτερα όταν η εμπειρία πρέπει να χρησιμοποιηθεί από πολλές ομάδες ή σε διαφορετικούς χώρους. Η ιστοσελίδα μπορεί να έχει ξεχωριστή ενότητα για τις τεχνικές προϋποθέσεις: είδος συσκευής, διαθέσιμος χώρος, σύνδεση, τρόπος διαχείρισης περιεχομένου, βασική προετοιμασία και υποστήριξη. Δεν χρειάζεται να γίνει εγχειρίδιο εγκατάστασης. Στόχος είναι να δώσει αρκετή πληροφορία ώστε ένας τεχνικός υπεύθυνος να ξέρει ποιες ερωτήσεις πρέπει να φέρει στην επόμενη συνάντηση.

Η εμπειρία του συμμετέχοντα περιγράφεται βήμα προς βήμα

Η καλή παρουσίαση ξεκινά πριν φορεθεί η συσκευή. Τι ενημέρωση λαμβάνει ο χρήστης; Πώς ξεκινά η δραστηριότητα; Υπάρχει εισαγωγική εξοικείωση; Πώς καταλαβαίνει τι πρέπει να κάνει; Τι συμβαίνει όταν ολοκληρωθεί το σενάριο; Αυτές οι λεπτομέρειες αποκαλύπτουν αν έχει σχεδιαστεί ολόκληρη η εκπαιδευτική εμπειρία και όχι μόνο το εικονικό περιβάλλον. Μπορούν να παρουσιαστούν με καθαρή ροή ή σύντομα βήματα που λειτουργούν εξίσου καλά στο κινητό.

Το αίτημα πιλοτικής εφαρμογής χρειάζεται συγκεκριμένο πλαίσιο

Αν ο βασικός στόχος είναι να κλειστεί μια πιλοτική εφαρμογή, η φόρμα πρέπει να ζητά πληροφορίες που βοηθούν στη διαμόρφωσή της: εκπαιδευτικός στόχος, τύπος συμμετεχόντων, εκτιμώμενος αριθμός χρηστών, διαθέσιμος χώρος, υφιστάμενο υλικό και βασικός χρονικός περιορισμός. Δεν χρειάζεται να δεσμεύει τον ενδιαφερόμενο σε τεχνικές αποφάσεις που δεν μπορεί ακόμη να πάρει. Η φόρμα ανοίγει τη συζήτηση και δεν την προδικάζει.

Η εκπαίδευση προσωπικού δίνει χρήσιμο γειτονικό πλαίσιο

Πολλές αποφάσεις για VR δεν λαμβάνονται από τεχνικό τμήμα αλλά από ανθρώπους που διαχειρίζονται μάθηση και ανάπτυξη. Γι’ αυτό η θεματική της εταιρείας εκπαίδευσης προσωπικού βοηθά να φανεί πώς η τεχνολογία εντάσσεται σε ευρύτερη εκπαιδευτική στρατηγική. Αν χρειάζεται περισσότερο τεχνικό υπόβαθρο, η σελίδα για εταιρεία πληροφορικής αποτελεί λογικό δεύτερο επίπεδο.

Έλεγχος κινδύνων για συσκευές, χώρο και υποστήριξη

Η ιστοσελίδα δεν χρειάζεται να απαντήσει σε κάθε τεχνική λεπτομέρεια, αλλά οφείλει να δείξει ότι αυτά τα θέματα αναγνωρίζονται και εντάσσονται στη διαδικασία του έργου.

Η οπτική γλώσσα πρέπει να αποδεικνύει και όχι να υπερβάλλει

Χρησιμοποιούμε εικόνες που δείχνουν πραγματική σχέση ανάμεσα στον χρήστη, τη συσκευή και το σενάριο. Μια κοντινή φωτογραφία γυαλιών χωρίς πλαίσιο λέει ελάχιστα. Ένα στιγμιότυπο με λεζάντα που εξηγεί τι εκτελεί ο συμμετέχων ή ποια απόφαση βλέπει είναι πολύ πιο πληροφοριακό. Το ίδιο ισχύει για τα βίντεο: πρέπει να έχουν σαφή σκοπό και να συνοδεύονται από κείμενο ώστε η πληροφορία να μην εξαρτάται μόνο από κινούμενη εικόνα.

Η τελική σελίδα πρέπει να επιτρέπει απόφαση χωρίς τεχνικό εντυπωσιασμό

Πριν δημοσιεύσουμε, ελέγχουμε αν ένας οργανισμός μπορεί να απαντήσει πότε ταιριάζει η εικονική πραγματικότητα, ποιο είναι ένα αντιπροσωπευτικό σενάριο, τι απαιτείται από τον χώρο, ποια είναι η εμπειρία του χρήστη και τι στοιχεία πρέπει να δώσει για πιλοτική εφαρμογή. Αν αυτές οι απαντήσεις βρίσκονται εύκολα, η ιστοσελίδα κάνει τη σωστή δουλειά. Η τεχνολογία παραμένει εντυπωσιακή, αλλά η απόφαση στηρίζεται σε κατανόηση και όχι σε θέαμα.

Η δομή πρέπει να εξυπηρετεί και μετά την πρώτη επίσκεψη

Ένας επισκέπτης μπορεί να επιστρέψει για να ξαναδεί απαιτήσεις εξοπλισμού, να στείλει την ίδια σελίδα σε τεχνικό συνάδελφο ή να προετοιμάσει μια εσωτερική συνάντηση. Γι’ αυτό οι βασικές πληροφορίες δεν πρέπει να υπάρχουν μόνο σε προσωρινά αναδυόμενα στοιχεία ή μέσα σε βίντεο. Χρειάζεται σταθερή, ευρετηριάσιμη δομή με τίτλους που περιγράφουν καθαρά το θέμα κάθε ενότητας. Η σελίδα τότε λειτουργεί ως κοινό σημείο αναφοράς για διαφορετικούς ρόλους μέσα στον οργανισμό.

Η πιλοτική εφαρμογή χρειάζεται δική της σελίδα προετοιμασίας

Ένα έργο εικονικής πραγματικότητας συχνά ξεκινά καλύτερα όταν ο οργανισμός μπορεί να εξετάσει μικρό, σαφώς ορισμένο σενάριο πριν συζητήσει μεγαλύτερη ανάπτυξη. Η σελίδα πιλοτικής εφαρμογής μπορεί να εξηγεί ποια πληροφορία πρέπει να φέρει ο ενδιαφερόμενος, ποιοι ρόλοι χρειάζεται να συμμετέχουν στην πρώτη συνάντηση και ποια θέματα θα ελεγχθούν: στόχος, χώρος, συσκευή εμβύθισης, αριθμός συμμετεχόντων και διαθέσιμο εκπαιδευτικό υλικό. Δεν υποσχόμαστε συγκεκριμένο αποτέλεσμα. Περιγράφουμε τον τρόπο με τον οποίο μειώνεται η αβεβαιότητα πριν ληφθούν μεγαλύτερες αποφάσεις.

Χρήσιμο είναι επίσης να υπάρχει σύντομη λίστα προετοιμασίας που μπορεί να εκτυπωθεί ή να μοιραστεί εσωτερικά. Με αυτόν τον τρόπο η ιστοσελίδα υποστηρίζει τον υπεύθυνο εκπαίδευσης όταν χρειάζεται να συντονίσει τεχνική ομάδα, διοίκηση και τελικούς χρήστες. Η συζήτηση ξεκινά τότε από κοινά δεδομένα και όχι από διαφορετικές υποθέσεις για το τι σημαίνει ένα έργο VR.

Στη σελίδα αυτή αξίζει ακόμη να εξηγείται ποιος αναλαμβάνει τον συντονισμό της δοκιμής μέσα στον οργανισμό. Όταν ο υπεύθυνος γνωρίζει εκ των προτέρων ποιοι πρέπει να είναι παρόντες, ποια συσκευή θα χρησιμοποιηθεί και ποιο σενάριο θα αξιολογηθεί, η πιλοτική εφαρμογή γίνεται σαφέστερη και αποφεύγονται τεχνικές συζητήσεις που δεν σχετίζονται με τον εκπαιδευτικό στόχο.