Κατασκευή ιστοσελίδας για εταιρεία γεωπληροφορικής με έμφαση στο αποτέλεσμα

Η γεωπληροφορική είναι τεχνικό πεδίο, αλλά η ιστοσελίδα της εταιρείας δεν πρέπει να απαιτεί από κάθε επισκέπτη να γνωρίζει τη σχετική ορολογία. Η πρώτη οθόνη οφείλει να απαντά σε τρία πράγματα: ποια προβλήματα αναλαμβάνει η ομάδα, τι είδους γεωχωρικά δεδομένα μπορεί να διαχειριστεί και ποιο πρακτικό αποτέλεσμα μπορεί να παραδοθεί. Ένας δήμος, μια τεχνική εταιρεία, μια επιχείρηση διανομών ή ένας οργανισμός περιβάλλοντος μπορεί να έχει εντελώς διαφορετικό αίτημα, αλλά όλοι χρειάζονται σαφή διαδρομή από την ανάγκη στη λύση.

Αυτό σημαίνει ότι η πλοήγηση πρέπει να σχεδιαστεί γύρω από λύσεις και όχι μόνο γύρω από εργαλεία. Ο διαδραστικός χάρτης, η χωρική ανάλυση ή η δημιουργία γεωχωρικής εφαρμογής αποκτούν νόημα όταν συνδέονται με ένα ερώτημα που θέλει να λύσει ο πελάτης.

Χωρίστε το «τι κάνουμε» από το «γιατί το χρειάζεται ο πελάτης»

Μια σελίδα υπηρεσιών μπορεί να περιγράφει συλλογή και οργάνωση δεδομένων, χωρικές αναλύσεις, χαρτογραφικές απεικονίσεις, αυτοματοποίηση ροών και ανάπτυξη εφαρμογών. Παράλληλα χρειάζεται δεύτερη διαδρομή με επιχειρησιακές ανάγκες: επιλογή τοποθεσίας, παρακολούθηση υποδομών, οργάνωση δικτύων, αποτύπωση πεδίου, ανάλυση κάλυψης ή παρουσίαση πληροφορίας σε χάρτη. Έτσι ο επισκέπτης μπορεί να μπει είτε από τη γνώση της τεχνικής υπηρεσίας είτε από το πρόβλημα που προσπαθεί να λύσει.

Η σύνδεση με μια γενικότερη σελίδα για εταιρεία πληροφορικής είναι χρήσιμη όταν το γεωχωρικό έργο περιλαμβάνει υποδομή, εφαρμογές ή διασύνδεση συστημάτων. Αντίστοιχα, μια τεχνική εταιρεία μπορεί να αποτελεί σχετικό κοινό όταν οι χάρτες και τα δεδομένα υποστηρίζουν έργα πεδίου.

Τα γεωχωρικά δεδομένα χρειάζονται ξεκάθαρη περιγραφή

Ο επισκέπτης πρέπει να καταλαβαίνει αν η εταιρεία δουλεύει με δεδομένα που ήδη διαθέτει ο πελάτης, με νέα συλλογή, με ανοικτές πηγές ή με συνδυασμό διαφορετικών συνόλων. Η ιστοσελίδα δεν χρειάζεται να υποσχεθεί συμβατότητα με κάθε πιθανό αρχείο. Χρειάζεται να εξηγεί τη διαδικασία ελέγχου: τι μορφή έχουν τα δεδομένα, ποια ποιότητα απαιτείται, τι γεωγραφική αναφορά χρησιμοποιείται, πώς εντοπίζονται ελλείψεις και πώς τεκμηριώνεται το τελικό σύνολο.

Όπου προσφέρονται τεχνικές διασυνδέσεις, μπορεί να εξηγείται η χρήση ενός API (Διεπαφή Προγραμματισμού Εφαρμογών, Application Programming Interface) ως τρόπος ανταλλαγής δεδομένων ανάμεσα σε συστήματα. Η εξήγηση πρέπει να παραμένει πρακτική: τι μπορεί να ζητήσει μια άλλη εφαρμογή, τι επιστρέφεται και ποια δικαιώματα πρόσβασης χρειάζονται.

Ο διαδραστικός χάρτης είναι προϊόν, όχι διακόσμηση

Ένας χάρτης μέσα στην ιστοσελίδα έχει αξία όταν απαντά σε πραγματικό ερώτημα. Μπορεί να επιτρέπει φίλτρα, αναζήτηση, επιλογή θεματικών επιπέδων, εμφάνιση χαρακτηριστικών ενός σημείου ή σύγκριση περιοχών. Αν η εταιρεία κατασκευάζει τέτοια εργαλεία, η δική της ιστοσελίδα πρέπει να δείχνει μικρά, ελεγχόμενα παραδείγματα αλληλεπίδρασης, χωρίς να απαιτεί από τον επισκέπτη να ανοίξει πολύπλοκο τεχνικό περιβάλλον.

Η παρουσίαση καλό είναι να ξεχωρίζει τον απλό χάρτη πληροφόρησης από μια πλήρη γεωχωρική εφαρμογή με λογαριασμούς, δικαιώματα, ενημέρωση δεδομένων και επιχειρησιακές λειτουργίες. Έτσι αποφεύγεται η εντύπωση ότι κάθε λύση είναι το ίδιο πράγμα με διαφορετική εμφάνιση.

Οι μελέτες περίπτωσης πρέπει να δείχνουν τη ροή των δεδομένων

Μια ισχυρή παρουσίαση έργου ξεκινά από το αρχικό πρόβλημα, συνεχίζει με τα δεδομένα που ήταν διαθέσιμα, εξηγεί ποια επεξεργασία ή χωρική ανάλυση έγινε και καταλήγει στο παραδοτέο. Μπορεί να είναι χάρτης, εφαρμογή, αναφορά, βάση γεωχωρικών δεδομένων ή αυτοματοποιημένη διαδικασία. Αν δεν επιτρέπεται να αναφερθεί πελάτης, η περίπτωση μπορεί να παρουσιαστεί ανώνυμα με βάση τον κλάδο και το είδος του προβλήματος.

Χρήσιμη είναι και η ενότητα «τι έπρεπε να λυθεί πριν ξεκινήσει η ανάλυση». Σε πραγματικά έργα συχνά η αξία βρίσκεται στην αποσαφήνιση των δεδομένων, των ορισμών και των περιορισμών. Η ιστοσελίδα μπορεί να το δείξει χωρίς να υπερβάλλει για το αποτέλεσμα.

Διαλειτουργικότητα και ασφάλεια πρέπει να φαίνονται ως σχεδιαστικές απαιτήσεις

Όταν γεωχωρικά εργαλεία συνδέονται με άλλα πληροφοριακά συστήματα, η σελίδα μπορεί να εξηγεί ότι η αρχιτεκτονική εξετάζεται με βάση τον τρόπο ανταλλαγής δεδομένων, τα δικαιώματα χρηστών, την ανάγκη ενημέρωσης και τη δυνατότητα μελλοντικής επέκτασης. Το ζητούμενο δεν είναι μια λίστα πρωτοκόλλων αλλά η βεβαιότητα ότι το έργο δεν θα σχεδιαστεί ως απομονωμένο «νησί».

Για έργα με αυξημένες απαιτήσεις πρόσβασης μπορεί να υπάρχει φυσική σύνδεση με θέματα ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων. Η σχετική ενότητα πρέπει να αποφεύγει αόριστες υποσχέσεις και να εξηγεί ποια ζητήματα συζητούνται πριν δοθεί τεχνική πρόταση.

Το αίτημα έργου χρειάζεται δική του δομή

Η φόρμα επικοινωνίας για γεωπληροφορική μπορεί να ζητά τον επιχειρησιακό στόχο, την περιοχή ενδιαφέροντος, αν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα, ποιοι θα χρησιμοποιούν το αποτέλεσμα και αν υπάρχει υφιστάμενο σύστημα που πρέπει να συνδεθεί. Δεν χρειάζεται ο πελάτης να επιλέξει τεχνολογία. Η εταιρεία πρέπει να καταλάβει το πρόβλημα πριν προτείνει τεχνική λύση.

Για μεγαλύτερα έργα μπορεί να υπάρχει δυνατότητα προγραμματισμού σύντομης τεχνικής συνάντησης, μαζί με οδηγό προετοιμασίας. Ο οδηγός μπορεί να ζητά δείγμα δεδομένων, περιγραφή ρόλων χρηστών και ένα παράδειγμα απόφασης που θα ήθελε να υποστηρίζει ο τελικός χάρτης ή η εφαρμογή.

Πρακτικός χάρτης περιεχομένου για την τελική σελίδα

• Αρχική: προβλήματα που λύνονται, βασικές λύσεις και σαφής πρόσκληση για περιγραφή έργου.
• Λύσεις: σελίδες ανά ανάγκη ή κλάδο, όχι μόνο ανά τεχνολογία.
• Δεδομένα και ανάλυση: πώς παραλαμβάνονται, ελέγχονται, μετασχηματίζονται και τεκμηριώνονται τα γεωχωρικά δεδομένα.
• Χάρτες και εφαρμογές: μικρά παραδείγματα αλληλεπίδρασης και σαφής διάκριση απεικόνισης από πλήρη εφαρμογή.
• Έργα: πρόβλημα, είσοδος, διαδικασία, παραδοτέο και περιορισμοί.
• Επικοινωνία: φόρμα που συλλέγει το επιχειρησιακό πλαίσιο πριν από την τεχνική πρόταση.

Ένα τεχνικό «λεξικό έργου» μειώνει την ασάφεια στις πρώτες επαφές

Η γεωπληροφορική χρησιμοποιεί όρους που για την τεχνική ομάδα είναι αυτονόητοι αλλά για έναν πελάτη μπορεί να σημαίνουν κάτι διαφορετικό. Μια σύντομη βιβλιοθήκη όρων μπορεί να εξηγεί τι εννοεί η εταιρεία όταν μιλά για επίπεδο δεδομένων, γεωκωδικοποίηση, χωρικό ερώτημα, θεματικό χάρτη, γεωβάση ή διαδικτυακή εφαρμογή. Οι ορισμοί πρέπει να είναι πρακτικοί και να οδηγούν σε παραδείγματα υπηρεσιών.

Παράλληλα, η σελίδα μπορεί να δείχνει ποιες πληροφορίες πρέπει να συνοδεύουν ένα αρχείο δεδομένων: ποιος το παράγει, ποια πεδία περιέχει, πόσο συχνά ενημερώνεται και ποιο επιχειρησιακό ερώτημα πρέπει να υποστηρίξει. Έτσι η πρώτη τεχνική συνάντηση ξεκινά από κοινή γλώσσα και όχι από εικασίες για το τι εννοεί κάθε πλευρά.

Η βιβλιοθήκη επιδείξεων πρέπει να δείχνει διαφορετικές μορφές γεωχωρικής αξίας

Ένα μόνο εντυπωσιακό διαδικτυακός χάρτης δεν αποδεικνύει όλο το εύρος μιας εταιρείας γεωπληροφορικής. Μια μικρή βιβλιοθήκη μπορεί να περιλαμβάνει παράδειγμα καθαρισμού και οργάνωσης δεδομένων, χαρτογραφική διερεύνηση, απλό διαδραστικό εργαλείο και περίπτωση όπου το αποτέλεσμα ενσωματώνεται σε άλλη εφαρμογή. Κάθε επίδειξη χρειάζεται σύντομη περιγραφή του ερωτήματος και του παραδοτέου, ώστε ο επισκέπτης να καταλαβαίνει ποια ικανότητα βλέπει.

Το σωστό αποτέλεσμα είναι να κατανοείται η τεχνική αξία

Μια εταιρεία γεωπληροφορικής μπορεί να έχει μεγάλη τεχνική ικανότητα και παρ’ όλα αυτά η ιστοσελίδα της να φαίνεται ασαφής αν μιλά μόνο τη γλώσσα των εργαλείων. Η καλύτερη κατασκευή συνδέει κάθε τεχνική δυνατότητα με μια ανθρώπινη ή επιχειρησιακή ανάγκη, δείχνει πώς κινούνται τα δεδομένα από την είσοδο στο παραδοτέο και δίνει στον ενδιαφερόμενο τρόπο να περιγράψει το έργο του χωρίς να είναι ειδικός.