Ιστοσελίδα για σύμβουλο επιδοτήσεων που ξεκινά από την επιλεξιμότητα και όχι από την υπόσχεση

Η κατασκευή ιστοσελίδας για σύμβουλο επιδοτήσεων ΕΣΠΑ χρειάζεται να απαντά πρώτα στο πραγματικό ερώτημα της επιχείρησης: «έχει νόημα να εξετάσω αυτή τη χρηματοδοτική δυνατότητα και τι πρέπει να ετοιμάσω;». Το ΕΣΠΑ σημαίνει Εταιρικό Σύμφωνο Περιφερειακής Ανάπτυξης και αποδίδεται στα αγγλικά ως Partnership Agreement. Η ιστοσελίδα δεν πρέπει να κάνει την επιδότηση να μοιάζει με βέβαιο αποτέλεσμα. Πρέπει να οργανώνει τον αρχικό έλεγχο, να εξηγεί ποια δεδομένα χρειάζονται και να ξεχωρίζει καθαρά την ενημέρωση από την πραγματική αξιολόγηση μιας επιχείρησης.

Η αρχική σελίδα πρέπει να ξεκαθαρίζει τι αξιολογείται

Ο επισκέπτης δεν χρειάζεται στην πρώτη οθόνη έναν μεγάλο κατάλογο προγραμμάτων. Χρειάζεται να καταλάβει ποια είναι η διαδικασία: εντοπισμός σχετικής πρόσκλησης χρηματοδότησης, αρχικός έλεγχος επιλεξιμότητας, συγκέντρωση βασικών στοιχείων, αξιολόγηση της επενδυτικής ιδέας και, αν υπάρχει ουσιαστική αντιστοίχιση, προετοιμασία φακέλου. Αυτή η ακολουθία είναι πιο χρήσιμη από μια γενική υπόσχεση ότι «υπάρχουν επιδοτήσεις για όλους».

Η ίδια ενότητα πρέπει να δίνει ένα ασφαλές επόμενο βήμα, όπως σύντομη φόρμα αρχικού ελέγχου ή επιλογή κατηγορίας ανάγκης. Το ζητούμενο είναι να φτάσει στον σύμβουλο ένα αίτημα με αρκετό πλαίσιο, όχι απλώς ένα μήνυμα «θέλω επιδότηση».

Οι προσκλήσεις χρειάζονται κατάσταση και όχι απλή δημοσίευση

Αν η ιστοσελίδα παρουσιάζει χρηματοδοτικές προσκλήσεις, η πληροφορία πρέπει να είναι οργανωμένη ώστε να μην μπερδεύει ενεργό, αναμενόμενο και παλαιότερο υλικό. Κάθε σελίδα μπορεί να έχει εμφανή κατάσταση ενημέρωσης, σύντομη περιγραφή του ποιους αφορά και παραπομπή στην πηγή που χρησιμοποιεί ο σύμβουλος όταν υπάρχει συγκεκριμένη δημόσια πληροφορία. Αν ένα πρόγραμμα έχει πάψει να είναι ενεργό, δεν πρέπει να παραμένει στη δομή σαν να δέχεται ακόμη αιτήσεις.

Η σελίδα δεν χρειάζεται να αντιγράφει ολόκληρη μια δημόσια πρόσκληση. Είναι πιο χρήσιμο να εξηγεί τι πρέπει να ελέγξει μια επιχείρηση πριν αφιερώσει χρόνο στη διαδικασία. Όταν απαιτούνται ακριβή ποσά, ποσοστά ή ημερομηνίες, αυτά χρειάζονται συγκεκριμένη τεκμηρίωση και σαφή ένδειξη επικαιρότητας.

Η επιλεξιμότητα πρέπει να παρουσιαστεί ως φίλτρο ερωτήσεων

Η επιλεξιμότητα δεν είναι ένα απλό «ναι ή όχι» που μπορεί να βγει από έναν τίτλο. Μια πρακτική σελίδα μπορεί να οργανώνει ερωτήματα γύρω από τη δραστηριότητα της επιχείρησης, το είδος της επένδυσης, το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το σχέδιο, τα βασικά οικονομικά δεδομένα που θα χρειαστούν και τη δυνατότητα να συγκεντρωθούν τα απαραίτητα δικαιολογητικά. Δεν χρειάζεται να προδικάζεται αποτέλεσμα. Χρειάζεται να γίνει σαφές τι θα εξεταστεί.

Αυτή η λογική συνδέεται φυσικά με ευρύτερες υπηρεσίες οικονομικής και επιχειρηματικής συμβουλευτικής. Για αυτό μπορούν να χρησιμοποιηθούν, όπου είναι πραγματικά συναφείς, σύνδεσμοι προς την κατασκευή ιστοσελίδας για οικονομικό σύμβουλο και την κατασκευή ιστοσελίδας για σύμβουλο επιχειρήσεων. Η σύνδεση δείχνει ότι η επιδότηση είναι μέρος μιας μεγαλύτερης επιχειρηματικής απόφασης και όχι απομονωμένο κουπόνι.

Η προετοιμασία φακέλου χρειάζεται ορατά στάδια

Ο ενδιαφερόμενος πρέπει να καταλάβει τι συμβαίνει μετά τον αρχικό έλεγχο. Μια χρήσιμη παρουσίαση μπορεί να χωρίζει την προετοιμασία σε συλλογή στοιχείων, έλεγχο βασικών προϋποθέσεων, οργάνωση δικαιολογητικών, αποτύπωση του επενδυτικού σχεδίου και τελικό έλεγχο πληρότητας πριν από την υποβολή. Το ακριβές περιεχόμενο εξαρτάται από τη συγκεκριμένη πρόσκληση, άρα η ιστοσελίδα δεν πρέπει να παρουσιάζει μία λίστα ως καθολική για κάθε πρόγραμμα.

Το επιχειρηματικό σχέδιο αξίζει ξεχωριστή ενότητα μόνο αν ο σύμβουλος το υποστηρίζει πραγματικά. Εκεί μπορεί να εξηγείται ο ρόλος του: να αποτυπώνει με συνεπή τρόπο την επένδυση, τη λογική της και τα στοιχεία που ζητούνται στο πλαίσιο της εκάστοτε διαδικασίας. Δεν χρειάζονται εντυπωσιακές προβλέψεις ή υποθετικά οικονομικά αποτελέσματα για να φαίνεται «πλήρης» η σελίδα.

Η φόρμα αρχικού ελέγχου πρέπει να είναι σύντομη αλλά ουσιαστική

Η φόρμα μπορεί να ζητά κλάδο δραστηριότητας, βασικό τύπο επένδυσης, περιοχή ενδιαφέροντος, στάδιο προετοιμασίας και αν υπάρχουν ήδη διαθέσιμα εταιρικά ή οικονομικά στοιχεία. Δεν χρειάζεται να συλλέγονται όλα τα δικαιολογητικά στην πρώτη επαφή. Ο στόχος είναι να κριθεί αν υπάρχει λόγος για επόμενο βήμα και ποια πληροφορία θα πρέπει να ζητηθεί στη συνέχεια.

Η επιβεβαίωση μετά την υποβολή πρέπει να εξηγεί τι θα γίνει, όχι να υπόσχεται αποτέλεσμα. Μπορεί να αναφέρει ότι τα στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν για αρχική αξιολόγηση της ανάγκης και ότι ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετες πληροφορίες. Η διατύπωση αυτή κρατά τις προσδοκίες ρεαλιστικές.

Η θεματική δομή πρέπει να διαχωρίζει χρηματοδότηση, στρατηγική και προβολή

Μια επιχείρηση που ενδιαφέρεται για επιδότηση μπορεί παράλληλα να χρειάζεται οικονομικό σχεδιασμό, επιχειρηματική οργάνωση ή προώθηση μετά την υλοποίηση της επένδυσης. Αυτά είναι διαφορετικά προβλήματα και δεν πρέπει να συγχέονται σε μία σελίδα. Όπου υπάρχει πραγματική συνάφεια, η ιστοσελίδα μπορεί να οδηγεί σε ξεχωριστή θεματική, όπως η κατασκευή ιστοσελίδας για σύμβουλο marketing, χωρίς να παρουσιάζει την επικοινωνία ως μέρος της επιλεξιμότητας.

Αυτός ο διαχωρισμός βοηθά και την αναζήτηση και τον άνθρωπο. Κάθε σελίδα απαντά σε ένα σαφές ερώτημα, άρα μειώνεται η ανάγκη για γενικές επαναλαμβανόμενες παραγράφους.

Λίστα ελέγχου ετοιμότητας πριν ζητηθεί πλήρης αξιολόγηση

• Σκοπός επένδυσης: μπορεί η επιχείρηση να περιγράψει τι ακριβώς θέλει να χρηματοδοτήσει;
• Βασικό εταιρικό πλαίσιο: είναι διαθέσιμα τα στοιχεία που θα χρειαστούν για να εξεταστεί η δραστηριότητα και η κατάσταση της επιχείρησης;
• Προϋπολογισμός: υπάρχει ρεαλιστική εικόνα του κόστους της επένδυσης χωρίς να θεωρείται δεδομένο ποιο μέρος μπορεί να χρηματοδοτηθεί;
• Δικαιολογητικά: γνωρίζει η επιχείρηση ποια κατηγορία εγγράφων διαθέτει ήδη και ποια θα χρειαστεί να αναζητήσει;
• Χρονικός σχεδιασμός: βρίσκεται η επένδυση σε στάδιο όπου μπορεί να οργανωθεί χωρίς βιαστικές κινήσεις που προηγούνται του ελέγχου;
• Υπεύθυνος επικοινωνίας: υπάρχει συγκεκριμένο πρόσωπο που μπορεί να συγκεντρώνει πληροφορίες και να απαντά στα ερωτήματα του συμβούλου;

Έλεγχος κινδύνων πριν από τη δημοσίευση σελίδων προγραμμάτων

Πριν δημοσιευτεί περιεχόμενο για μια πρόσκληση χρηματοδότησης, πρέπει να ελεγχθεί αν φαίνεται καθαρά η κατάστασή της, αν υπάρχουν αριθμητικοί ισχυρισμοί χωρίς πηγή, αν η σελίδα αφήνει να εννοηθεί εγγυημένη έγκριση και αν τα κριτήρια παρουσιάζονται σαν καθολικά ενώ αφορούν συγκεκριμένο πρόγραμμα. Επίσης χρειάζεται να ξεχωρίζει ποια πληροφορία είναι γενική περιγραφή υπηρεσίας και ποια προέρχεται από συγκεκριμένο δημόσιο έγγραφο.

Η καλύτερη ιστοσελίδα για σύμβουλο επιδοτήσεων δεν είναι εκείνη που δημοσιεύει τις περισσότερες προσκλήσεις. Είναι εκείνη που βοηθά μια επιχείρηση να καταλάβει τι πρέπει να ελέγξει, τι πρέπει να προετοιμάσει και πότε έχει νόημα να ζητήσει πραγματική αξιολόγηση. Η καθαρή διαδικασία δημιουργεί μεγαλύτερη χρησιμότητα από οποιαδήποτε υπόσχεση «σίγουρης επιδότησης».

Το ιστορικό ενημερώσεων πρέπει να βοηθά χωρίς να θολώνει την τρέχουσα εικόνα

Ένας σύμβουλος επιδοτήσεων μπορεί να έχει πολύ χρήσιμο παλαιότερο υλικό, όμως η αρχειοθέτηση χρειάζεται καθαρή σήμανση. Οι παλαιότερες προσκλήσεις μπορούν να διατηρούνται ως εκπαιδευτικό αρχείο, αρκεί να μην εμφανίζονται δίπλα στις τρέχουσες με τον ίδιο τρόπο. Μια εμφανής ένδειξη κατάστασης, η διάκριση «αρχειοθετημένο» και μια σύντομη εξήγηση ότι οι προϋποθέσεις αλλάζουν ανά πρόσκληση μειώνουν την πιθανότητα να χρησιμοποιηθεί παλιά πληροφορία σαν σημερινή οδηγία.

Η ίδια αρχή ισχύει για άρθρα που εξηγούν δικαιολογητικά ή επιχειρηματικό σχέδιο. Αν το κείμενο είναι γενικής μεθοδολογίας, μπορεί να παραμένει διαχρονικό. Αν όμως αναφέρεται σε συγκεκριμένη πρόσκληση χρηματοδότησης, χρειάζεται να φαίνεται ο σύνδεσμός του με εκείνο το πλαίσιο. Έτσι η ιστοσελίδα αποκτά πραγματική μνήμη περιεχομένου χωρίς να μετατρέπει το αρχείο σε πηγή σύγχυσης.