Ιστοσελίδα concept store που μετατρέπει την επιμέλεια σε καθαρή εμπειρία αγοράς
Η κατασκευή ιστοσελίδας για concept store δεν είναι απλώς μια άσκηση εντυπωσιακής αισθητικής. Το πραγματικό ζητούμενο είναι να μεταφερθεί στο ψηφιακό περιβάλλον το κριτήριο με το οποίο επιλέγονται τα αντικείμενα, χωρίς ο επισκέπτης να χάνει τη δυνατότητα να βρει γρήγορα ένα συγκεκριμένο προϊόν. Η σελίδα χρειάζεται λοιπόν δύο επίπεδα: επιμελημένες συλλογές που αφηγούνται το ύφος του καταστήματος και σταθερές κατηγορίες που λειτουργούν σαν αξιόπιστος χάρτης.
Το «concept» πρέπει να περιγράφεται με επιλογές και όχι με επίθετα
Φράσεις όπως «μοναδική εμπειρία» ή «ξεχωριστός κόσμος» δεν εξηγούν τι κάνει διαφορετικό ένα concept store. Η ιστοσελίδα πρέπει να δείχνει το κριτήριο επιμέλειας μέσα από τις ίδιες τις συλλογές: υλικά, αισθητική κατεύθυνση, δημιουργοί, χρήση, εποχικότητα ή συνδυασμός κατηγοριών, ανάλογα με το πραγματικό κατάστημα. Το ύφος γίνεται αντιληπτό όταν ο επισκέπτης βλέπει συνεκτικές επιλογές και καταλαβαίνει γιατί βρίσκονται μαζί.
Η αρχική σελίδα μπορεί να ανοίγει με μία τρέχουσα θεματική συλλογή, αλλά αμέσως μετά χρειάζεται να προσφέρει πρόσβαση στις σταθερές κατηγορίες. Έτσι η αφήγηση δεν γίνεται εμπόδιο για κάποιον που μπήκε με συγκεκριμένη πρόθεση αγοράς.
Η διπλή πλοήγηση λύνει τη σύγκρουση ανάμεσα στην ανακάλυψη και την εύρεση
Ο πρώτος τρόπος πλοήγησης είναι εμπορικός: κατηγορίες προϊόντων, τιμές, φίλτρα, διαθεσιμότητα και αναζήτηση. Ο δεύτερος είναι επιμελητικός: συλλογές, θέματα, δημιουργοί και ιστορίες. Αυτά τα δύο επίπεδα πρέπει να συνδέονται, όχι να ανταγωνίζονται. Ένα αντικείμενο μπορεί να ανήκει σε σταθερή κατηγορία και ταυτόχρονα να εμφανίζεται σε μία θεματική συλλογή χωρίς να δημιουργείται δεύτερη σελίδα του ίδιου προϊόντος.
Η διπλή πλοήγηση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν το κατάστημα συνδυάζει αντικείμενα από διαφορετικούς κόσμους, όπως ένδυση, μικρά είδη σπιτιού, αξεσουάρ ή έργα δημιουργών. Η κατηγορία βοηθά στην εύρεση. Η συλλογή εξηγεί το νόημα της επιλογής.
Οι θεματικές συλλογές χρειάζονται αρχή, τέλος και σαφή διάρκεια
Μια θεματική συλλογή δεν πρέπει να παραμένει επ’ αόριστον στην αρχική σελίδα επειδή κάποτε ήταν κεντρική. Αν αλλάζει η εποχή, το απόθεμα ή η κατεύθυνση του καταστήματος, το παλιότερο υλικό μπορεί να μεταφέρεται σε αρχείο έμπνευσης ή να αποσύρεται. Η τρέχουσα εικόνα πρέπει να φαίνεται ζωντανή και συνεπής με όσα είναι διαθέσιμα.
Κάθε συλλογή χρειάζεται σύντομο εισαγωγικό κείμενο, επιλεγμένα προϊόντα και, αν έχει νόημα, σχετικούς δημιουργούς. Δεν χρειάζεται μεγάλο άρθρο για να αποδείξει ότι υπάρχει επιμέλεια. Η επιλογή των αντικειμένων και η σαφής σχέση μεταξύ τους κάνουν το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς.
Η σελίδα δημιουργού πρέπει να προσθέτει πλαίσιο χωρίς να γίνεται βιογραφικό αρχείο
Όταν το κατάστημα συνεργάζεται με ανεξάρτητο δημιουργό ή φιλοξενεί συγκεκριμένη μάρκα, μια ξεχωριστή σελίδα μπορεί να συγκεντρώνει τα διαθέσιμα αντικείμενα και μια σύντομη, επιβεβαιωμένη παρουσίαση. Το κείμενο πρέπει να βασίζεται σε στοιχεία που η επιχείρηση έχει δικαίωμα να χρησιμοποιεί και να αποφεύγει εφευρεμένες ιστορίες ή τίτλους.
Η σελίδα δημιουργού είναι χρήσιμη όταν απαντά «ποιος βρίσκεται πίσω από αυτά τα αντικείμενα και ποια προϊόντα του είναι διαθέσιμα εδώ;». Αν δεν υπάρχουν αρκετά στοιχεία ή προϊόντα, είναι προτιμότερο να παραμένει η αναφορά μέσα στη σελίδα προϊόντος παρά να δημιουργείται μια φτωχή σελίδα μόνο για να αυξηθεί ο αριθμός διευθύνσεων.
Η σελίδα προϊόντος πρέπει να παραμένει πρακτική, όσο καλλιτεχνική κι αν είναι η ταυτότητα
Το προϊόν χρειάζεται καθαρή ονομασία, τιμή, διαθεσιμότητα, διαστάσεις όπου είναι σημαντικές, υλικά, παραλλαγές, οδηγίες φροντίδας όταν παρέχονται και φωτογραφίες που δείχνουν το πραγματικό αντικείμενο. Η αφήγηση μπορεί να εξηγεί γιατί επιλέχθηκε για τη συλλογή, αλλά δεν πρέπει να σπρώχνει τα βασικά στοιχεία στο τέλος της σελίδας.
Ένα concept store συχνά επενδύει σε ισχυρή φωτογραφική ταυτότητα. Αυτό είναι πλεονέκτημα όταν η εικόνα αποδίδει κλίμακα, υφή και χρήση. Γίνεται πρόβλημα όταν οι λήψεις είναι τόσο αφαιρετικές ώστε ο αγοραστής δεν καταλαβαίνει τι ακριβώς θα παραλάβει.
Η συχνή ανανέωση απαιτεί δομή που αντέχει στις αλλαγές
Αν οι συλλογές αλλάζουν συχνά, η ιστοσελίδα χρειάζεται σύστημα διαχείρισης στο οποίο η επιχείρηση μπορεί να ενεργοποιεί ή να αποσύρει θεματικές χωρίς να πειράζει κάθε φορά το βασικό μενού. Οι σταθερές κατηγορίες λειτουργούν ως σκελετός, ενώ οι επιμελημένες συλλογές είναι το μεταβαλλόμενο επίπεδο που μπορεί να ανανεώνεται.
Αυτό μειώνει και τον κίνδυνο να μείνουν σύνδεσμοι προς άδειες σελίδες ή προϊόντα που δεν υπάρχουν πλέον. Το αρχείο παλαιότερων συλλογών, αν διατηρείται, πρέπει να δηλώνει καθαρά ότι πρόκειται για προηγούμενο υλικό και να μην μοιάζει με ενεργό κατάλογο.
Η οπτική γλώσσα πρέπει να υποστηρίζει την αναγνώριση, όχι να κρύβει τη λειτουργία
Μεγάλη τυπογραφία, ασύμμετρες συνθέσεις και πλούσιες φωτογραφίες μπορούν να ταιριάζουν σε concept store, αλλά η πλοήγηση, η αναζήτηση και οι βασικές ενέργειες πρέπει να παραμένουν προβλέψιμες. Ο χρήστης δεν πρέπει να ψάχνει πού βρίσκεται το καλάθι ή να μαντεύει ποια εικόνα είναι σύνδεσμος.
Η προσβασιμότητα στην ανάγνωση είναι μέρος της ταυτότητας και όχι αντίπαλός της. Καλή αντίθεση, ευδιάκριτα κουμπιά και κείμενο που διαβάζεται άνετα επιτρέπουν στην αισθητική να λειτουργεί χωρίς να αποκλείει ανθρώπους που χρησιμοποιούν διαφορετικές συσκευές ή τρόπους πλοήγησης.
Οι εσωτερικές συνδέσεις μπορούν να ξεκαθαρίσουν συγγενικά αλλά διαφορετικά μοντέλα
Ένα concept store δεν είναι το ίδιο με outlet. Η κατασκευή ιστοσελίδας για outlet store έχει συνήθως διαφορετική προτεραιότητα, με μεγαλύτερη έμφαση στην τιμή, την παρτίδα και την άμεση εμπορική σύγκριση. Η διάκριση βοηθά να φανεί γιατί η επιμέλεια είναι κεντρική εδώ.
Όταν το κατάστημα έχει ισχυρή σχέση με τέχνη ή αντικείμενα δημιουργών, η κατασκευή ιστοσελίδας για gallery αποτελεί χρήσιμη συγγενική θεματική για την παρουσίαση έργων και δημιουργών. Αντίστοιχα, η κατασκευή ιστοσελίδας για concept barber shop δείχνει πώς η έννοια του concept μπορεί να μεταφερθεί σε υπηρεσία και χώρο χωρίς να ταυτίζεται με το λιανεμπόριο.
Δέντρο απόφασης για την αρχιτεκτονική ενός concept store
- Έχετε μία σταθερή, ισχυρή θεματική; Δώστε μεγαλύτερο βάρος στην αφήγηση της ταυτότητας, αλλά κρατήστε τις κατηγορίες πάντα ορατές.
- Αλλάζετε συχνά συλλογές; Κρατήστε σταθερό τον κορμό του καταλόγου και κάντε τις θεματικές συλλογές ανεξάρτητο, εύκολα ανανεώσιμο επίπεδο.
- Συνεργάζεστε με πολλούς δημιουργούς; Δημιουργήστε σελίδες δημιουργών μόνο όταν υπάρχει αρκετό επιβεβαιωμένο υλικό και ενεργή συλλογή προϊόντων.
- Έχετε λίγα αλλά ιδιαίτερα αντικείμενα; Επενδύστε περισσότερο στη σελίδα προϊόντος, στις φωτογραφίες και στο πλαίσιο επιλογής παρά σε σύνθετα φίλτρα.
- Έχετε μεγάλο κατάλογο; Προτεραιότητα έχουν η αναζήτηση, τα φίλτρα και η σταθερή κατηγοριοποίηση πριν από τις αφηγηματικές ενότητες.
Έλεγχος κινδύνων πριν από κάθε μεγάλη ανανέωση
Πριν αλλάξει η αρχική σελίδα ή ανέβει νέα συλλογή, χρειάζεται να ελεγχθεί αν όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, αν οι σύνδεσμοι οδηγούν στις σωστές σελίδες, αν οι πληροφορίες δημιουργών είναι επιβεβαιωμένες και αν η νέα αφήγηση εξακολουθεί να αφήνει πρόσβαση στις βασικές κατηγορίες. Επίσης πρέπει να φαίνεται καθαρά τι είναι ενεργό και τι έχει μεταφερθεί σε αρχείο.
Η πιο πετυχημένη ψηφιακή εκδοχή ενός concept store δεν αντιγράφει τον φυσικό χώρο καρέ προς καρέ. Μεταφέρει την αρχή της επιμέλειας σε ένα σύστημα που επιτρέπει ανακάλυψη και εύρεση ταυτόχρονα. Όταν ο χαρακτήρας του καταστήματος και ο κατάλογος συνεργάζονται, η ιστοσελίδα μπορεί να είναι ιδιαίτερη χωρίς να γίνεται αινιγματική.