Κατασκευή ιστοσελίδας για διοργανωτή εκθέσεων

Μια ιστοσελίδα για διοργανωτή εκθέσεων πρέπει να απαντά αμέσως σε δύο διαφορετικές ανάγκες: «θέλω να επισκεφθώ» και «θέλω να συμμετάσχω ως εκθέτης». Αν αυτές οι διαδρομές μπλέκονται, ο χρήστης αναγκάζεται να ψάχνει ημερομηνίες, χώρο, θεματολογία, τρόπο συμμετοχής και στοιχεία επικοινωνίας σε πολλές σελίδες. Η σωστή αρχιτεκτονική συγκεντρώνει όσα αφορούν κάθε έκθεση σε ένα καθαρό σημείο και δίνει ξεχωριστές ενέργειες για επισκέπτες, εκθέτες και συνεργάτες.

Η αρχική σελίδα πρέπει να δείχνει τι συμβαίνει τώρα και τι ακολουθεί

Ο βασικός ρόλος της αρχικής δεν είναι να αφηγηθεί όλη την ιστορία του διοργανωτή. Πρέπει να παρουσιάζει την επόμενη ή την ενεργή έκθεση, να ξεκαθαρίζει πότε και πού γίνεται και να οδηγεί σε δύο εμφανείς επιλογές: πληροφορίες επίσκεψης και πληροφορίες συμμετοχής. Παράλληλα, ένα σύντομο ημερολόγιο εκθέσεων επιτρέπει στον χρήστη να δει τις επόμενες διοργανώσεις χωρίς να ανοίξει διαφορετικά μενού.

Η εταιρική ταυτότητα, οι συνεργασίες και το ιστορικό έχουν θέση, αλλά μετά την άμεση απάντηση. Ο επισκέπτης που έρχεται από αναζήτηση ή κοινοποίηση θέλει πρώτα να καταλάβει αν η συγκεκριμένη έκθεση τον αφορά. Γι’ αυτό το μήνυμα της πρώτης οθόνης πρέπει να είναι συγκεκριμένο και συνδεδεμένο με την τρέχουσα διοργάνωση, όχι γενικόλογο.

Τρεις διαδρομές χρήστη, χωρίς να ανταγωνίζονται μεταξύ τους

Ο επισκέπτης χρειάζεται πρόγραμμα, ώρες λειτουργίας, πρόσβαση, θεματικές ενότητες και κατάλογο εκθετών. Ο υποψήφιος εκθέτης χρειάζεται διαφορετική πληροφορία: τι είδους συμμετοχές γίνονται δεκτές, ποια στοιχεία πρέπει να υποβάλει, ποια είναι η διαδικασία αξιολόγησης ή επικοινωνίας και ποιος είναι ο επόμενος σταθμός. Ένας συνεργάτης ή εκπρόσωπος μέσου ενημέρωσης αναζητά υλικό, στοιχεία επικοινωνίας και συνοπτική εικόνα της διοργάνωσης.

Η πλοήγηση πρέπει να αντανακλά αυτές τις προθέσεις. Αν όλα βρίσκονται κάτω από έναν τίτλο «Πληροφορίες», η ιστοσελίδα χάνει χρόνο από τον χρήστη. Πιο αποτελεσματική είναι η ονομασία με βάση την πράξη: «Επισκέψου την έκθεση», «Γίνε εκθέτης», «Δες το πρόγραμμα», «Επικοινώνησε με τη διοργάνωση».

Κάθε έκθεση χρειάζεται δική της πλήρη σελίδα

Η σελίδα έκθεσης είναι το βασικό δομικό στοιχείο. Εκεί συγκεντρώνονται τίτλος, σύντομη περιγραφή, ημερομηνίες, τόπος, θεματικές, πρόγραμμα, πρακτικές πληροφορίες, κατάλογος εκθετών και σχετικές ενέργειες. Αν υπάρχουν αλλαγές, η ενημέρωση γίνεται σε ένα σημείο, ώστε να μη δημιουργούνται αντικρουόμενες πληροφορίες σε διαφορετικές σελίδες.

Ένα σταθερό πρότυπο σελίδας βοηθά και την ομάδα του διοργανωτή. Η επόμενη έκθεση δεν ξεκινά από λευκή σελίδα: δημιουργείται πάνω στην ίδια λογική με νέες πληροφορίες και νέο οπτικό υλικό. Αυτό διατηρεί συνέπεια στην εμπειρία χωρίς να κάνει όλες τις διοργανώσεις να φαίνονται ίδιες.

Η συμμετοχή εκθέτη χρειάζεται φόρμα που συλλέγει μόνο χρήσιμα στοιχεία

Η φόρμα συμμετοχής εκθέτη πρέπει να λειτουργεί ως εργαλείο προετοιμασίας και όχι ως εμπόδιο. Ζητά τα στοιχεία που χρειάζεται πράγματι η διοργάνωση για να καταλάβει ποιος ενδιαφέρεται, για ποια έκθεση και με ποιο αντικείμενο. Πολύ μεγάλα ελεύθερα πεδία ή ερωτήσεις που δεν αξιοποιούνται αυξάνουν την τριβή χωρίς να βελτιώνουν την αξιολόγηση.

Μετά την αποστολή, ο χρήστης πρέπει να γνωρίζει τι συνέβη: ότι το αίτημα καταχωρίστηκε, ποιο είναι το επόμενο βήμα και με ποιον τρόπο θα υπάρξει συνέχεια. Δεν χρειάζεται υπόσχεση χρόνου απάντησης αν δεν μπορεί να τηρηθεί. Χρειάζεται καθαρή προσδοκία για τη διαδικασία.

Η αξιοπιστία χτίζεται με τεκμήρια διοργάνωσης, όχι με υπερβολές

Φωτογραφίες προηγούμενων εκθέσεων, αντιπροσωπευτικές κατηγορίες συμμετεχόντων, σύντομα αρχεία παλαιότερων διοργανώσεων και σαφείς πληροφορίες για τον χώρο βοηθούν τον νέο επισκέπτη να καταλάβει το μέγεθος και τον χαρακτήρα της εμπειρίας. Το υλικό πρέπει να υπηρετεί μια ερώτηση του χρήστη και όχι να γεμίζει απλώς μια συλλογή εικόνων.

Για μια ευρύτερη προσέγγιση σε ιστοσελίδες εκδηλώσεων μπορεί να υπάρχει φυσική σύνδεση με τη σελίδα για διοργανωτή εκδηλώσεων. Η σύγκριση βοηθά να φανεί ότι στην έκθεση η σχέση με τον εκθέτη και ο κατάλογος συμμετοχών έχουν μεγαλύτερο βάρος από ό,τι σε μια γενική εκδήλωση.

Η ιστοσελίδα πρέπει να είναι χρήσιμη και την ημέρα της έκθεσης

Πριν από τη διοργάνωση, το κοινό σχεδιάζει την επίσκεψη. Κατά τη διάρκειά της, όμως, χρειάζεται γρήγορη πρόσβαση από κινητό σε πρόγραμμα, χάρτη χώρου, ώρες, αλλαγές και στοιχεία πρόσβασης. Γι’ αυτό οι βασικές πληροφορίες δεν πρέπει να κρύβονται πίσω από βαριές συλλογές εικόνων ή πολύπλοκα εφέ.

Η ίδια λογική ισχύει για τους εκθέτες: χρήσιμες οδηγίες που έχουν συμφωνηθεί μπορούν να συγκεντρώνονται σε σαφή ενότητα, αντί να χάνονται σε παλιά μηνύματα. Αν η διοργάνωση έχει διαφορετικές ομάδες κοινού, οι πληροφορίες πρέπει να σημειώνονται με τρόπο που να μην προκαλεί σύγχυση για το ποιον αφορούν.

Η οργανική ορατότητα ξεκινά από θεματικές σελίδες με πραγματική αξία

Μια έκθεση δεν πρέπει να εμφανίζεται στον ιστό μόνο ως αφίσα. Η σελίδα της μπορεί να εξηγεί το θέμα, ποιους αφορά, τι θα βρει ο επισκέπτης και πώς οργανώνεται η συμμετοχή. Με αυτόν τον τρόπο δημιουργείται ουσιαστικό κείμενο που απαντά σε ερωτήσεις αναζήτησης, ενώ οι παλαιότερες διοργανώσεις μπορούν να παραμένουν ως χρήσιμο αρχείο όταν έχουν περιεχόμενο που εξακολουθεί να έχει νόημα.

Η εσωτερική σύνδεση πρέπει να γίνεται μόνο όταν βοηθά τον αναγνώστη. Για παράδειγμα, μια εξειδικευμένη σελίδα για διοργάνωση γάμων μπορεί να λειτουργήσει ως παράλληλο παράδειγμα διαφορετικού τύπου διοργανωτή, όχι ως άσχετη προσθήκη συνδέσμου.

Πίνακας προτεραιοτήτων για την πρώτη έκδοση

Κίνδυνοι που πρέπει να ελεγχθούν πριν τη δημοσίευση

• Παλιές ημερομηνίες ή πρόγραμμα που παραμένει ενεργό μετά το τέλος της έκθεσης.
• Διαφορετικές πληροφορίες για τόπο και ώρες σε περισσότερες από μία σελίδες.
• Φόρμες χωρίς σαφή επιβεβαίωση αποστολής ή χωρίς διάκριση ανά διοργάνωση.
• Μεγάλες εικόνες που καθυστερούν την πρόσβαση σε πρόγραμμα και στοιχεία επίσκεψης.
• Σελίδες εκθετών χωρίς βασική κατηγοριοποίηση, με αποτέλεσμα ο κατάλογος να γίνεται δύσχρηστος.

Ο έλεγχος γίνεται με πραγματικά σενάρια: ένας νέος επισκέπτης που θέλει να μάθει αν αξίζει να έρθει, ένας εκθέτης που θέλει να δηλώσει ενδιαφέρον και ένας άνθρωπος που βρίσκεται ήδη στον χώρο και ψάχνει το επόμενο μέρος του προγράμματος.

Η υλοποίηση γίνεται ευκολότερη όταν πρώτα κλειδώσει η πληροφοριακή δομή

Πριν σχεδιαστεί η αισθητική, χαρτογραφούμε τις βασικές ενέργειες, τα είδη έκθεσης και τα πεδία που επαναλαμβάνονται. Στη συνέχεια σχεδιάζουμε το πρότυπο της σελίδας έκθεσης, τη ροή συμμετοχής και την παρουσίαση των εκθετών. Μετά περνάμε σε οπτική ταυτότητα, ανάπτυξη, εισαγωγή πραγματικού περιεχομένου και δοκιμές σε κινητό και υπολογιστή.

Το αποτέλεσμα πρέπει να επιτρέπει στον διοργανωτή να προσθέτει νέα διοργάνωση χωρίς να ξανασχεδιάζει όλο τον ιστότοπο. Όταν η βάση είναι σωστή, κάθε νέα έκθεση αποκτά γρήγορα δική της σελίδα, δικό της πρόγραμμα και δικές της ενέργειες, ενώ το κοινό βρίσκει σταθερά τον ίδιο καθαρό τρόπο πλοήγησης.

Κριτήριο επιτυχίας: ο επισκέπτης καταλαβαίνει σε λίγα δευτερόλεπτα ποια έκθεση τον αφορά και πώς θα πάει, ενώ ο υποψήφιος εκθέτης βρίσκει χωρίς αναζήτηση τη διαδικασία συμμετοχής. Αυτή είναι η βάση για μια ιστοσελίδα που υποστηρίζει πραγματικά τη διοργάνωση αντί να λειτουργεί ως ψηφιακό φυλλάδιο.