διαφήμιση στο διαδίκτυο

Αν προσπαθείς να καταλάβεις τι ρόλο μπορεί να παίξει η διαφήμιση στην ανάπτυξη μιας επιχείρησης, το πρώτο ζητούμενο δεν είναι να αποστηθίσεις έναν ορισμό. Το ουσιαστικό είναι να δεις πώς η σωστή προβολή μπορεί να φέρει μπροστά σου ανθρώπους που έχουν ανάγκη αυτό που προσφέρεις.

Το θέμα διαφήμιση στο διαδίκτυο χρειάζεται να ιδωθεί μέσα από το πραγματικό ερώτημα του ανθρώπου που ψάχνει λύση. Δεν αρκεί να περιγράψουμε τη λέξη. Πρέπει να εξηγήσουμε τι προσπαθεί να πετύχει, ποιον κίνδυνο θέλει να αποφύγει και ποια απόφαση χρειάζεται να πάρει.

Τι προσπαθεί να λύσει αυτή η έρευνα

Ο άνθρωπος που φτάνει σε αυτή τη σελίδα δεν χρειάζεται μόνο έναν ορισμό. Συνήθως προσπαθεί να καταλάβει αν η διαφήμιση μπορεί να τον βοηθήσει να φέρει περισσότερους πελάτες, αν αξίζει να διαθέσει χρήματα και ποια επιλογή έχει μικρότερο ρίσκο για τη δική του περίπτωση.

Η πρώτη απόφαση είναι ποια μορφή διαφήμισης αξίζει να εξετάσεις. Δεν έχουν όλες οι επιχειρήσεις την ίδια ανάγκη. Άλλη επιχείρηση χρειάζεται άμεση ζήτηση, άλλη χρειάζεται αναγνωρισιμότητα, άλλη χρειάζεται τοπική παρουσία και άλλη χρειάζεται καλύτερο μήνυμα.

Τι πρέπει να ξεκαθαριστεί πριν την απόφαση

Πριν επιλέξεις κανάλι ή συνεργάτη, χρειάζεται να απαντηθούν μερικά βασικά ερωτήματα. Ποιο κοινό θέλεις να φτάσεις; Τι πουλάς πραγματικά; Ποιο πρόβλημα λύνεις; Πού βρίσκεται ο πελάτης όταν παίρνει την απόφαση; Πώς θα μετρηθεί το αποτέλεσμα; Χωρίς αυτές τις απαντήσεις, η διαφήμιση μπορεί να μοιάζει ενεργή αλλά να μην οδηγεί σε ανάπτυξη.

Η σωστή προσέγγιση ξεκινά από την πραγματικότητα της αγοράς. Άλλο χρειάζεται μια τοπική υπηρεσία, άλλο ένα eshop, άλλο μια επιχείρηση που θέλει αναγνωρισιμότητα και άλλο μια εταιρεία που έχει ήδη ζήτηση αλλά δεν μετατρέπει αρκετούς επισκέπτες σε επαφές. Για αυτό η διαφήμιση πρέπει να συνδέεται με σκοπό και όχι με απλή παρουσία.

Πού κρύβεται ο κίνδυνος

Ο μεγαλύτερος κίνδυνος είναι να πληρώνεις προβολή χωρίς να ξέρεις τι σημαίνει επιτυχία. Μπορεί να έχεις προβολές, κλικ ή αντιδράσεις, αλλά αν δεν καταλαβαίνεις αν αυτά φέρνουν πραγματικές επαφές, δεν έχεις ακόμη ασφαλή εικόνα. Η διαφήμιση πρέπει να συνδέεται με μετρήσιμο αποτέλεσμα και με καθαρό επόμενο βήμα για τον πελάτη.

Η εμπιστοσύνη χτίζεται όταν ο επισκέπτης νιώθει ότι καταλαβαίνεις το πρόβλημά του. Για αυτό το περιεχόμενο δεν πρέπει να μένει σε γενικές φράσεις. Πρέπει να δείχνει καθαρά ποια ανάγκη καλύπτει η διαφήμιση, ποια επιλογή έχει νόημα και ποια υπόσχεση μπορεί να υποστηριχθεί στην πράξη.

Υπάρχει και ένα όριο που πρέπει να σεβαστούμε. Μία σελίδα δεν πρέπει να προσπαθεί να απαντήσει τα πάντα. Όταν το θέμα ανοίγει προς Google, social media, site, προϊόντα, τοπική προβολή ή διαφημιστική εταιρεία, η σωστή διαδρομή είναι να δώσει καθαρή πρώτη απάντηση και μετά να οδηγήσει στα επόμενα ειδικά θέματα.

Πώς μετατρέπεται η προβολή σε εμπιστοσύνη

Η προβολή από μόνη της δεν αρκεί. Ο άνθρωπος πρέπει να καταλάβει γρήγορα γιατί τον αφορά αυτό που βλέπει. Πρέπει να δει καθαρό μήνυμα, αξιόπιστη παρουσία, σωστή σελίδα προορισμού και εύκολο τρόπο επικοινωνίας. Όταν αυτά λείπουν, ακόμη και καλή καμπάνια μπορεί να μη φέρει το αποτέλεσμα που περιμένεις.

Γι αυτό η διαφήμιση χρειάζεται συνοχή. Το μήνυμα, το κοινό, το κανάλι, η σελίδα και η μέτρηση πρέπει να δουλεύουν μαζί. Αν ένα από αυτά είναι αδύναμο, η συνολική απόδοση πέφτει. Αν όμως στηθούν σωστά, η διαφήμιση μπορεί να γίνει εργαλείο ανάπτυξης και όχι απλώς έξοδο.

Ποιο είναι το σωστό επόμενο βήμα

Το σωστό επόμενο βήμα είναι να μη διαλέξεις κανάλι επειδή είναι δημοφιλές, αλλά επειδή ταιριάζει στον στόχο σου. Αν χρειάζεσαι άμεση ζήτηση, εξετάζεις διαφορετική διαδρομή από μια επιχείρηση που θέλει πρώτα αναγνωρισιμότητα. Αν έχεις τοπική αγορά, η γεωγραφική στόχευση έχει ιδιαίτερη σημασία. Αν πουλάς προϊόντα, η ποιότητα της σελίδας και η καθαρότητα της προσφοράς παίζουν καθοριστικό ρόλο.

Έτσι η διαφήμιση γίνεται πιο ασφαλής απόφαση. Δεν ξεκινάς από το ερώτημα πού να ξοδέψεις. Ξεκινάς από το τι θέλεις να πετύχεις, ποιον άνθρωπο θέλεις να φτάσεις και ποια απόδειξη χρειάζεσαι για να ξέρεις ότι η προσπάθεια αποδίδει.