Μενού του WHO: ένας πρακτικός χάρτης για να βρίσκουμε αυτό που πραγματικά ψάχνουμε

Η ιστοσελίδα του WHO (Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας, World Health Organization) περιέχει μεγάλο όγκο υλικού, γι’ αυτό η αποτελεσματική πλοήγηση δεν βασίζεται στο να απομνημονεύσουμε κάθε επιλογή του μενού. Βασίζεται στο να αναγνωρίσουμε τον τύπο της πληροφορίας που χρειαζόμαστε και να επιλέξουμε την κατάλληλη πύλη: θεματική υγείας, χώρα, δημοσίευση, είδηση, δεδομένα ή πρωτοβουλία.

Ξεκινήστε από το είδος της ερώτησης

Αν ρωτάμε «τι γνωρίζουμε για μια νόσο ή έναν παράγοντα κινδύνου;», η σωστή αφετηρία είναι οι θεματικές υγείας και τα σχετικά ενημερωτικά φύλλα. Αν ρωτάμε «τι έχει δημοσιεύσει ο οργανισμός;», χρειαζόμαστε την ενότητα δημοσιεύσεων. Αν αναζητούμε πρόσφατη ανακοίνωση, κατευθυνόμαστε στις ειδήσεις και στο newsroom. Η διάκριση αυτή μειώνει δραστικά τον χρόνο αναζήτησης.

Για μια γενικότερη κατανόηση της λογικής ενός μενού, ο οδηγός για το τι πρέπει να προσφέρει το μενού μιας ιστοσελίδας λειτουργεί ως χρήσιμο συμπλήρωμα: η καλή πλοήγηση συνδέει πρόθεση, πληροφορία και επόμενο βήμα.

Δέντρο επιλογής για γρήγορη πλοήγηση

• Ψάχνω πληροφορία για νόσο, κατάσταση ή παράγοντα υγείας: ξεκινώ από Health topics και εξετάζω τις σχετικές σελίδες και fact sheets.
• Ψάχνω έκθεση, οδηγία ή επίσημη έκδοση: κατευθύνομαι στις Publications και χρησιμοποιώ τον τίτλο ή βασικό όρο.
• Ψάχνω τι συνέβη πρόσφατα: χρησιμοποιώ News, newsroom ή τα σχετικά δελτία και ανακοινώσεις.
• Ψάχνω πληροφορία για συγκεκριμένη χώρα: επιλέγω Countries ώστε να περιορίσω το περιεχόμενο στο γεωγραφικό πλαίσιο.
• Ψάχνω δράση, πρόγραμμα ή συνεργασία: εξετάζω Initiatives, Teams και τις σελίδες του σχετικού αντικειμένου.
• Ξέρω ακριβή λέξη ή τίτλο αλλά όχι ενότητα: χρησιμοποιώ την αναζήτηση του site αντί να ανοίγω διαδοχικά μενού.

Θεματικές υγείας: πότε είναι η καλύτερη αφετηρία

Οι θεματικές είναι κατάλληλες όταν η ερώτησή μας αφορά το «τι είναι», «ποια είναι η κατάσταση» ή «ποιες είναι οι βασικές συστάσεις» γύρω από ένα θέμα. Από μια θεματική σελίδα μπορούμε συνήθως να οδηγηθούμε σε συναφές υλικό, ενημερωτικά φύλλα, τεχνικά έγγραφα ή ειδήσεις χωρίς να αλλάζουμε συνεχώς λέξεις αναζήτησης.

Το κλειδί είναι να ξεκινάμε με τον ευρύτερο αναγνωρίσιμο όρο και να περιορίζουμε στη συνέχεια. Αν χρησιμοποιήσουμε από την αρχή πολύ στενή ή ασυνήθιστη φράση, μπορεί να χάσουμε τη σελίδα που συγκεντρώνει το βασικό υλικό.

Δημοσιεύσεις και έγγραφα: αναζήτηση με ακρίβεια

Όταν χρειαζόμαστε συγκεκριμένο έγγραφο, κρατάμε όσο περισσότερα σταθερά στοιχεία γνωρίζουμε: τίτλο, θέμα, οργανωτική μονάδα ή χρονική περίοδο. Δεν θεωρούμε κάθε αρχείο που εμφανίζεται σε μηχανή αναζήτησης ως την τελευταία ή καταλληλότερη έκδοση. Επιστρέφουμε στη σελίδα του WHO που παρουσιάζει το υλικό στο σωστό πλαίσιο.

Αν πρόκειται να χρησιμοποιήσουμε ένα έγγραφο ως πηγή, σημειώνουμε τη σελίδα προέλευσης και όχι μόνο το όνομα ενός αρχείου. Αυτό βοηθά να καταλάβουμε αν υπάρχει νεότερη έκδοση, συμπληρωματικό υλικό ή σχετική διευκρίνιση.

Ειδήσεις, ανακοινώσεις και υλικό επικαιρότητας

Οι ειδήσεις απαντούν κυρίως στο «τι ανακοινώθηκε τώρα», όχι απαραίτητα στο «ποια είναι η πλήρης επιστημονική τεκμηρίωση». Αν μια είδηση μας οδηγεί σε θέμα υγείας, ακολουθούμε τις σχετικές τεχνικές σελίδες ή δημοσιεύσεις για να αποκτήσουμε πληρέστερη εικόνα.

Έτσι διαχωρίζουμε το ενημερωτικό επίπεδο από το τεχνικό. Μια ανακοίνωση μπορεί να είναι η καλύτερη πηγή για ένα νέο γεγονός, ενώ μια τεχνική οδηγία είναι καταλληλότερη για λεπτομερή περιγραφή πρακτικών ή συστάσεων.

Η αναζήτηση του site είναι εργαλείο, όχι τελευταία λύση

Όταν γνωρίζουμε μια μοναδική φράση, όνομα πρωτοβουλίας ή τίτλο έκθεσης, η αναζήτηση μπορεί να είναι ταχύτερη από την πλοήγηση. Χρησιμοποιούμε όμως λέξεις που περιγράφουν την οντότητα και όχι ολόκληρη φυσική ερώτηση. Έπειτα αξιολογούμε το αποτέλεσμα με βάση την ενότητα, τον τίτλο και τη σχέση του με αυτό που θέλουμε.

Αν τα αποτελέσματα είναι πολλά, προσθέτουμε δεύτερο διακριτικό όρο. Αν είναι μηδενικά, αφαιρούμε μη απαραίτητες λέξεις και επιστρέφουμε στον ευρύτερο όρο. Η αναζήτηση γίνεται καλύτερη όταν τη χρησιμοποιούμε επαναληπτικά και όχι με μία υπερφορτωμένη φράση.

Πότε χρειάζεται η σελίδα επικοινωνίας

Αν το πρόβλημα δεν είναι ότι δεν βρίσκουμε το περιεχόμενο αλλά ότι η σελίδα δεν λειτουργεί ή χρειαζόμαστε επίσημη επαφή, τότε η σωστή επόμενη κίνηση είναι η διαδρομή επικοινωνίας με τον WHO. Δεν χρησιμοποιούμε φόρμα επικοινωνίας ως υποκατάστατο της αναζήτησης όταν η πληροφορία είναι ήδη διαθέσιμη.

Πριν στείλουμε μήνυμα, κρατάμε τον τίτλο της σελίδας, τον σύνδεσμο που δοκιμάσαμε και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Έτσι το αίτημα γίνεται συγκεκριμένο και μπορεί να αξιολογηθεί πιο γρήγορα.

Έλεγχος αξιοπιστίας καθώς πλοηγούμαστε

• Ξεκινάμε ή επιστρέφουμε στο επίσημο who.int όταν δεν είμαστε βέβαιοι για μια σελίδα.
• Κοιτάμε σε ποια ενότητα ανήκει το υλικό και αν το πλαίσιο ταιριάζει με την ερώτησή μας.
• Δεν συγχέουμε είδηση, τεχνική οδηγία, δεδομένα και γενική σελίδα θέματος.
• Για έγγραφα, προτιμούμε τη σελίδα που τα παρουσιάζει αντί για απομονωμένο αντίγραφο αρχείου.
• Αν μια διαδρομή δεν βγάζει νόημα, χρησιμοποιούμε την εσωτερική αναζήτηση και μετά ξαναελέγχουμε την ενότητα.

Ένας απλός κανόνας για όλο το μενού

Η κεντρική σελίδα για τον WHO είναι χρήσιμη όταν θέλουμε να ξαναβρούμε την επίσημη αφετηρία. Από εκεί η επιλογή γίνεται με βάση το ερώτημα και όχι με βάση το ποιο στοιχείο του μενού φαίνεται πιο κοντά λεκτικά.

Αν θυμόμαστε μόνο έναν κανόνα, ας είναι αυτός: πρώτα ορίζουμε τι είδους πληροφορία θέλουμε και μετά επιλέγουμε πύλη. Η δομή του site γίνεται πολύ πιο απλή όταν η πλοήγηση ακολουθεί την πρόθεση του χρήστη.

Το μενού δεν είναι κατάλογος που πρέπει να μάθουμε απέξω. Είναι σύστημα διαδρομών. Όσο καλύτερα ταξινομούμε την ερώτησή μας, τόσο λιγότερα βήματα χρειαζόμαστε για να φτάσουμε σε επίσημο και κατάλληλο περιεχόμενο.

Μέθοδος πλοήγησης όταν δεν γνωρίζουμε τη σωστή ονομασία

Δεν ξεκινά κάθε αναζήτηση με τον σωστό τεχνικό όρο. Συχνά γνωρίζουμε το πρόβλημα ή το θέμα, αλλά όχι το όνομα της ενότητας που το καλύπτει. Σε αυτή την περίπτωση χρησιμοποιούμε το βασικό μενού ως χάρτη. Ελέγχουμε πρώτα τις θεματικές υγείας, έπειτα τις δημοσιεύσεις και τις ειδήσεις, και μόνο αν χρειάζεται περνάμε σε πιο εξειδικευμένη αναζήτηση. Η προσέγγιση αυτή μειώνει τα αποτελέσματα που είναι γλωσσικά παρόμοια αλλά δεν απαντούν στην πραγματική ερώτηση.

Χρήσιμο είναι επίσης να κοιτάμε το είδος της σελίδας πριν διαβάσουμε λεπτομέρειες. Μια σελίδα θεματικής δίνει γενική εικόνα και συνδέσεις. Μια δημοσίευση μπορεί να περιέχει αναλυτική τεκμηρίωση. Μια είδηση εξηγεί μια συγκεκριμένη εξέλιξη σε ορισμένη ημερομηνία. Ένα ενημερωτικό φύλλο συνοψίζει βασικά στοιχεία. Αν ξέρουμε τι είδος πηγής χρειαζόμαστε, το μενού παύει να είναι απλή λίστα επιλογών και γίνεται εργαλείο φιλτραρίσματος.

Τρία φίλτρα για γρηγορότερη εύρεση

1. Ορίζουμε αν ψάχνουμε γενική ενημέρωση, πρόσφατη εξέλιξη ή αναλυτικό τεκμήριο.
2. Ελέγχουμε αν το θέμα αφορά παγκόσμια εικόνα, συγκεκριμένη χώρα ή συγκεκριμένο πρόγραμμα.
3. Επιβεβαιώνουμε ημερομηνία και είδος πηγής πριν κρατήσουμε το αποτέλεσμα.

Αν η πρώτη διαδρομή δεν αποδώσει, δεν χρειάζεται να ανοίγουμε τυχαία δεκάδες σελίδες. Επιστρέφουμε ένα επίπεδο πίσω, αλλάζουμε μόνο ένα κριτήριο και επαναλαμβάνουμε. Έτσι γνωρίζουμε ποια επιλογή οδήγησε σε καλύτερο αποτέλεσμα και μπορούμε να επαναλάβουμε τη διαδικασία όταν χρειαστούμε παρόμοια πληροφορία αργότερα.

Πώς αποθηκεύουμε μια χρήσιμη διαδρομή

Όταν βρούμε τη σωστή ενότητα, κρατάμε όχι μόνο την τελική σελίδα αλλά και τη βασική κατηγορία από την οποία φτάσαμε εκεί. Αυτό βοηθά όταν το περιεχόμενο μετακινηθεί ή όταν θέλουμε να βρούμε γειτονικές δημοσιεύσεις του ίδιου θέματος. Για επαναλαμβανόμενη έρευνα μπορούμε να διατηρούμε μικρή λίστα με θεματική, τύπο πηγής και ημερομηνία τελευταίου ελέγχου.

Έτσι το μενού γίνεται επαναχρησιμοποιήσιμος χάρτης και όχι μια διαδρομή που πρέπει να ανακαλύπτουμε από την αρχή κάθε φορά.