Εταιρείες δημιουργίας ιστοσελίδων: οδηγός επιλογής και αξιολόγησης χωρίς παγίδες

Η επιλογή εταιρείας για δημιουργία ιστοσελίδας δεν πρέπει να γίνεται μόνο από το χαρτοφυλάκιο ή από μία τελική τιμή. Το κρίσιμο είναι αν ο συνεργάτης καταλαβαίνει τον σκοπό του έργου, μπορεί να εξηγήσει τι ακριβώς θα παραδώσει και έχει καθαρή διαδικασία για περιεχόμενο, τεχνική υλοποίηση, δοκιμές και μετέπειτα υποστήριξη. Μια σωστή σύγκριση χρειάζεται κοινά κριτήρια. Διαφορετικά συγκρίνουμε προσφορές που μπορεί να περιγράφουν εντελώς διαφορετικό έργο.

Πριν ζητήσετε προσφορά, γράψτε ένα μικρό αλλά σαφές πλαίσιο

Καταγράψτε τον σκοπό της ιστοσελίδας, τα βασικά κοινά, τις κύριες σελίδες, τις σημαντικές λειτουργίες και ποιος θα παρέχει κείμενα και φωτογραφίες. Προσθέστε ό,τι θεωρείται απαραίτητο: φόρμες, κρατήσεις, κατάλογος, πολλές γλώσσες, σύνδεση με τρίτα συστήματα ή ειδική διαχείριση χρηστών. Δεν χρειάζεται τεχνικό λεξιλόγιο. Χρειάζεται να περιγραφεί το αποτέλεσμα. Με κοινό πλαίσιο, οι υποψήφιες εταιρείες μπορούν να εξηγήσουν πώς προσεγγίζουν το ίδιο πρόβλημα και η σύγκριση γίνεται ουσιαστική.

Μην συγκρίνετε μόνο αριθμούς, συγκρίνετε τι περιλαμβάνεται

Μια χαμηλότερη προσφορά μπορεί να είναι απολύτως κατάλληλη αν το έργο είναι απλό. Μπορεί όμως να μην περιλαμβάνει πράγματα που θεωρούσατε αυτονόητα: συγγραφή, μεταφορά υλικού, ρυθμίσεις αναζήτησης, εκπαίδευση, αντίγραφα ασφαλείας ή υποστήριξη μετά τη δημοσίευση. Ζητήστε κάθε προσφορά να χωρίζει τις υπηρεσίες σε σαφή παραδοτέα. Αν υπάρχει ασαφής φράση όπως «πλήρες πακέτο», ζητήστε να μετατραπεί σε λίστα εργασιών και ορίων. Έτσι αποφεύγονται διαφορετικές προσδοκίες στο τέλος.

Αξιολογήστε τη διαδικασία ανακάλυψης αναγκών

Μια εταιρεία που ρωτά μόνο «πόσες σελίδες θέλετε;» γνωρίζει πολύ λίγα για να προτείνει λύση. Χρήσιμες ερωτήσεις αφορούν το κοινό, τις υπηρεσίες, τις δυσκολίες της σημερινής παρουσίας, τη ροή επικοινωνίας, τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούνται και τον τρόπο που θα συντηρείται το περιεχόμενο. Η ποιότητα των ερωτήσεων δείχνει αν ο συνεργάτης προσπαθεί να καταλάβει το έργο ή απλώς να το αντιστοιχίσει σε έτοιμο πακέτο. Ένας αναλυτικός οδηγός επιλογής εταιρείας δημιουργίας ιστοσελίδων μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως δεύτερη λίστα ελέγχου.

Δείτε έργα με το μάτι του χρήστη, όχι μόνο του θεατή

Σε προηγούμενα έργα μην κοιτάτε μόνο χρώματα και κινούμενα στοιχεία. Προσπαθήστε να βρείτε μια υπηρεσία, να χρησιμοποιήσετε το μενού από τηλέφωνο, να εντοπίσετε στοιχεία επικοινωνίας και να καταλάβετε αν κάθε σελίδα έχει ξεκάθαρο σκοπό. Παρατηρήστε αν διαφορετικά έργα μοιάζουν υπερβολικά μεταξύ τους. Ρωτήστε ποιο μέρος σχεδιάστηκε ειδικά για τις ανάγκες του πελάτη και ποιο βασίστηκε σε υπάρχουσα βάση. Δεν υπάρχει πρόβλημα στη χρήση δοκιμασμένων συστατικών, αρκεί να είναι κατάλληλα και να δηλώνεται η λογική τους.

Περιεχόμενο: ποιος γράφει, ποιος εγκρίνει, ποιος εισάγει

Πολλά έργα καθυστερούν επειδή το περιεχόμενο αντιμετωπίζεται σαν κάτι που «θα μπει στο τέλος». Ζητήστε να οριστεί από την αρχή ποιος γράφει τα κείμενα, ποιος τα εγκρίνει, ποιος επιλέγει εικόνες και ποιος τα περνά στο σύστημα. Αν το περιεχόμενο παρέχεται από εσάς, χρειάζεται μορφή και προθεσμία. Αν το αναλαμβάνει η εταιρεία, ζητήστε να εξηγηθεί η διαδικασία συλλογής πληροφοριών και έγκρισης. Η τελική διάταξη πρέπει να δοκιμαστεί με πραγματικό υλικό, όχι μόνο με προσωρινά παραδείγματα.

Τεχνική ιδιοκτησία και πρόσβαση

Πριν υπογράψετε, ξεκαθαρίστε ποιος θα έχει πρόσβαση στη διεύθυνση του ιστοσελίδα, στη φιλοξενία, στο σύστημα διαχείρισης, στους λογαριασμούς μέτρησης και στα αντίγραφα ασφαλείας. Η επιχείρηση πρέπει να γνωρίζει ποια στοιχεία ελέγχει και πώς μπορεί να συνεχίσει αν αλλάξει συνεργάτη. Ζητήστε επίσης να περιγραφεί τι είναι ειδικά ανεπτυγμένο, τι βασίζεται σε τρίτο εργαλείο και ποιες άδειες ή συνδρομές μπορεί να χρειάζονται. Η διαφάνεια εδώ είναι πιο σημαντική από την τεχνική ορολογία.

SEO και περιεχόμενο δεν πρέπει να εμφανίζονται ως μαγικό πρόσθετο

Το SEO (Βελτιστοποίηση για Μηχανές Αναζήτησης, Search Engine Optimization) βασίζεται σε συνδυασμό τεχνικής προσβασιμότητας, σαφούς δομής και χρήσιμου περιεχομένου. Αν μια εταιρεία υπόσχεται αποτέλεσμα χωρίς να ρωτά για τις υπηρεσίες, το κοινό, τον ανταγωνισμό περιεχομένου και τον τρόπο μέτρησης, ζητήστε περισσότερες εξηγήσεις. Η κατασκευή μπορεί να δημιουργήσει καλή βάση, αλλά η οργανική παρουσία χρειάζεται συνεχή δουλειά. Για ευρύτερη σύγκριση, δείτε και το θέμα εταιρείες κατασκευής ιστοσελίδων.

Ζητήστε συγκεκριμένο τρόπο δοκιμής και αποδοχής

Το έργο πρέπει να έχει κριτήρια ολοκλήρωσης. Ποιος ελέγχει τις φόρμες; Ποιες συσκευές και βασικά προγράμματα περιήγησης θα δοκιμαστούν; Πώς καταγράφονται διορθώσεις; Πότε θεωρείται ότι μια λειτουργία έχει γίνει αποδεκτή; Τι συμβαίνει αν ένα τρίτο σύστημα δεν λειτουργεί όπως αναμενόταν; Οι απαντήσεις αυτές προστατεύουν και τις δύο πλευρές, επειδή μειώνουν την αμφισημία ανάμεσα σε «μου αρέσει» και «λειτουργεί σύμφωνα με τις συμφωνημένες απαιτήσεις».

Αλλαγές στο έργο: ζητήστε μηχανισμό πριν εμφανιστούν

Σχεδόν κάθε έργο γεννά νέες ιδέες όταν αρχίσει να γίνεται ορατό. Για αυτό συμφωνήστε από πριν πώς αξιολογείται μια αλλαγή: αν ανήκει στο αρχικό αντικείμενο, αν μεταβάλλει χρόνο ή κόστος και αν μπορεί να μεταφερθεί σε επόμενη φάση. Η ύπαρξη διαδικασίας αλλαγών δεν σημαίνει ακαμψία. Αντίθετα, επιτρέπει να βελτιωθεί το έργο χωρίς να χαθεί ο έλεγχος της έκτασης. Ζητήστε οι σημαντικές αλλαγές να καταγράφονται μαζί με την επίδρασή τους και να εγκρίνονται πριν ξεκινήσει η υλοποίηση.

Αυτό προστατεύει ιδιαίτερα μικρές επιχειρήσεις, όπου οι αποφάσεις συχνά παίρνονται γρήγορα. Όταν κάθε νέα ιδέα μπαίνει άμεσα στην κατασκευή, η πρώτη έκδοση δεν ολοκληρώνεται ποτέ. Μια καλή εταιρεία βοηθά να ξεχωρίσουν τα απαραίτητα από τα χρήσιμα αλλά μη επείγοντα.

Υποστήριξη μετά τη δημοσίευση

Ρωτήστε τι συμβαίνει την επόμενη ημέρα από τη δημοσίευση. Περιλαμβάνεται περίοδος διορθώσεων; Πώς υποβάλλονται αιτήματα; Υπάρχει συμφωνία συντήρησης; Τι θεωρείται σφάλμα και τι νέα εργασία; Ποιος αναλαμβάνει ενημερώσεις, αντίγραφα και παρακολούθηση; Δεν είναι απαραίτητο κάθε εταιρεία να προσφέρει το ίδιο μοντέλο. Είναι απαραίτητο όμως να ξέρετε ποιο μοντέλο αγοράζετε και ποιες ευθύνες παραμένουν σε εσάς.

Πίνακας κριτηρίων για σύγκριση εταιρειών

Πέντε ερωτήσεις που αποκαλύπτουν την ποιότητα της συνεργασίας

1. Πώς θα καταλάβετε ότι η νέα ιστοσελίδα πέτυχε τον σκοπό της;
2. Ποια στοιχεία χρειάζεστε από εμάς πριν ξεκινήσει η κατασκευή;
3. Ποια απόφαση στο έργο θεωρείτε πιο κρίσιμη και γιατί;
4. Πώς διαχειρίζεστε αλλαγές που εμφανίζονται αφού έχει εγκριθεί η δομή;
5. Τι θα έχουμε στα χέρια μας όταν ολοκληρωθεί η συνεργασία;

Μην επιλέγετε μόνο από την πρώτη εντύπωση

Η καλή επικοινωνία στην πώληση είναι θετική, αλλά χρειάζεται να ξέρετε ποιος θα εκτελέσει το έργο και με ποιον θα συνεργάζεστε καθημερινά. Ζητήστε ένα απλό πλάνο σταδίων και δείτε αν οι απαντήσεις παραμένουν συνεπείς όταν μπαίνουν συγκεκριμένες απαιτήσεις. Η σελίδα για εταιρείες δημιουργίας ιστοσελίδων μπορεί να βοηθήσει στη διαμόρφωση μεγαλύτερης λίστας πριν από την τελική αξιολόγηση.

Συμπέρασμα

Η σωστή εταιρεία δεν είναι απαραίτητα η μεγαλύτερη, η φθηνότερη ή αυτή με το πιο εντυπωσιακό χαρτοφυλάκιο. Είναι εκείνη που μπορεί να μετατρέψει τις ανάγκες σας σε σαφές έργο, να εξηγήσει τις αποφάσεις της, να παραδώσει με ελέγξιμα κριτήρια και να αφήσει πίσω μια ιστοσελίδα που μπορείτε να διαχειριστείτε. Συγκρίνετε λοιπόν διαδικασία, παραδοτέα, ευθύνη και συνέχεια, όχι μόνο εμφάνιση και τιμή.