Σχεδιαστές ιστοσελίδων: τι πρέπει να ορίσετε πριν ξεκινήσει το έργο

Η επιλογή ανάμεσα σε σχεδιαστές ιστοσελίδων γίνεται πολύ πιο ασφαλής όταν προηγείται ένα καθαρό σύνολο απαιτήσεων. Χωρίς αυτό, διαφορετικές προτάσεις μπορεί να φαίνονται συγκρίσιμες ενώ στην πράξη περιλαμβάνουν διαφορετικό εύρος εργασιών, διαφορετικές ευθύνες και διαφορετικό επίπεδο παράδοσης. Το ζητούμενο πριν από την πρώτη μακέτα είναι να ξέρουμε τι πρέπει να κάνει η ιστοσελίδα, ποιον εξυπηρετεί, ποιο περιεχόμενο θα φιλοξενεί, ποιες λειτουργίες χρειάζεται και ποιος αναλαμβάνει κάθε μέρος. Έτσι ο σχεδιασμός πατά σε πραγματικές ανάγκες και όχι σε υποθέσεις.

Αρχίστε από το εύρος έργου

Καταγράψτε ποιες σελίδες θεωρούνται απαραίτητες και ποιες μπορεί να προστεθούν αργότερα. Μια αρχική σελίδα, οι υπηρεσίες, η παρουσίαση της επιχείρησης και η επικοινωνία είναι συχνά βασικά στοιχεία, αλλά δεν αρκούν για κάθε περίπτωση. Μπορεί να χρειάζονται άρθρα, κατάλογος έργων, πολλαπλές γλώσσες, φόρμες με ειδικά πεδία, σύστημα κρατήσεων ή σύνδεση με άλλες υπηρεσίες. Αν αυτά αναφερθούν αφού εγκριθεί η δομή, δημιουργούν αλλαγές που επηρεάζουν χρόνο, σχεδιασμό και τεχνική υλοποίηση.

Λίστα ελέγχου απαιτήσεων πριν ζητήσετε προσφορά

• Στόχος: τι πρέπει να πετυχαίνει η ιστοσελίδα για την επιχείρηση και ποια είναι η κύρια ενέργεια του επισκέπτη.
• Κοινό: ποιοι άνθρωποι θα χρησιμοποιούν τη σελίδα και τι πληροφορία χρειάζονται πρώτα.
• Περιεχόμενο: ποιος γράφει τα κείμενα, ποιος παρέχει εικόνες και ποιος εγκρίνει το τελικό υλικό.
• Λειτουργίες: φόρμες, αναζήτηση, κατάλογοι, λογαριασμοί, κρατήσεις ή άλλες ειδικές ανάγκες.
• Ενημέρωση: αν χρειάζεται σύστημα διαχείρισης περιεχομένου και ποιος θα το χρησιμοποιεί.
• Συσκευές: πώς πρέπει να προσαρμόζεται η εμπειρία σε κινητό, τάμπλετ και υπολογιστή.
• Προσβασιμότητα: απαιτήσεις για αναγνωσιμότητα, πληκτρολόγιο, εναλλακτικά κείμενα και σαφή πεδία.
• Παράδοση: αρχεία, προσβάσεις, τεκμηρίωση, εκπαίδευση και ευθύνη για μελλοντικές αλλαγές.

Αρχιτεκτονική πληροφορίας πριν από την αισθητική

Η αρχιτεκτονική πληροφορίας καθορίζει πώς οργανώνονται οι σελίδες και πώς συνδέονται μεταξύ τους. Είναι διαφορετική εργασία από την επιλογή χρωμάτων. Αν η δομή δεν είναι λογική, ο καλύτερος οπτικός σχεδιασμός δεν μπορεί να διορθώσει πλήρως την εμπειρία. Οι σχεδιαστές πρέπει να μπορούν να εξηγήσουν γιατί μια πληροφορία βρίσκεται σε συγκεκριμένο σημείο, ποια είναι η ιεραρχία των τίτλων και πώς ένας νέος επισκέπτης θα κινηθεί από την ανάγκη του προς την κατάλληλη ενέργεια.

Περιεχόμενο: ποιος είναι υπεύθυνος και πότε παραδίδεται

Ένα συχνό πρόβλημα είναι να σχεδιάζεται η σελίδα με προσωρινά κείμενα και το πραγματικό περιεχόμενο να έρχεται στο τέλος. Τότε οι τίτλοι δεν χωρούν, οι ενότητες αλλάζουν ύψος και η δομή μπορεί να αποδειχθεί ακατάλληλη. Είναι προτιμότερο να υπάρχουν νωρίς αντιπροσωπευτικά κείμενα και πραγματικές εικόνες. Αν η παραγωγή περιεχομένου είναι μέρος της συνεργασίας, αυτό πρέπει να αναφέρεται ρητά: ποιος συλλέγει πληροφορίες, ποιος γράφει, πόσοι κύκλοι διορθώσεων προβλέπονται και ποιος δίνει τελική έγκριση.

Λειτουργικές εξαρτήσεις που δεν πρέπει να ανακαλυφθούν αργά

Αν η ιστοσελίδα πρέπει να επικοινωνεί με σύστημα κρατήσεων, πλατφόρμα ηλεκτρονικών πληρωμών, εξωτερικό κατάλογο ή άλλη υπηρεσία, η εξάρτηση πρέπει να είναι γνωστή πριν κλειδώσει ο σχεδιασμός. Το ίδιο ισχύει για ειδικές φόρμες, περιοχές με σύνδεση χρήστη ή σύνθετη αναζήτηση. Οι απαιτήσεις αυτές επηρεάζουν τη διάταξη, τις καταστάσεις που πρέπει να σχεδιαστούν και τον τρόπο που παρουσιάζονται μηνύματα επιτυχίας, αναμονής ή σφάλματος. Η έγκαιρη καταγραφή μειώνει τις εκπλήξεις στην υλοποίηση.

Εμπειρία χρήστη ως απαίτηση, όχι ως σύνθημα

Η εμπειρία χρήστη πρέπει να μεταφράζεται σε ελέγξιμα σενάρια. Για παράδειγμα: μπορεί κάποιος να βρει μια υπηρεσία χωρίς να μαντέψει σε ποιο μενού βρίσκεται; Μπορεί να συμπληρώσει τη φόρμα από κινητό; Καταλαβαίνει τι συνέβη μετά την αποστολή; Μπορεί να επιστρέψει εύκολα σε προηγούμενο βήμα; Οι σχεδιαστές που δουλεύουν με τέτοια σενάρια μπορούν να συζητήσουν συγκεκριμένα προβλήματα αντί να μένουν σε αφηρημένες κρίσεις για το αν μια σελίδα είναι «σύγχρονη».

Οπτική ταυτότητα και συνέπεια

Αν υπάρχει ήδη λογότυπο, παλέτα, τυπογραφία ή οδηγός εταιρικής ταυτότητας, πρέπει να δοθούν από την αρχή. Αν δεν υπάρχουν, χρειάζεται να ξεκαθαριστεί αν ο σχεδιαστής θα δημιουργήσει κανόνες ειδικά για την ιστοσελίδα ή αν απαιτείται ευρύτερη εργασία ταυτότητας. Η συνέπεια μεταξύ σελίδων είναι σημαντικότερη από την ύπαρξη πολλών διαφορετικών εφέ. Κουμπιά, κάρτες, φόρμες, ειδοποιήσεις και τίτλοι πρέπει να συμπεριφέρονται με προβλέψιμο τρόπο, ώστε ο επισκέπτης να μαθαίνει γρήγορα πώς χρησιμοποιείται η σελίδα.

Τι πρέπει να περιλαμβάνει η παράδοση

Η παράδοση δεν είναι μόνο η δημοσίευση. Χρειάζεται να συμφωνηθούν οι προσβάσεις, τα αρχεία σχεδιασμού όπου προβλέπονται, οι οδηγίες χρήσης, η ευθύνη για ενημερώσεις και ο τρόπος υποστήριξης μετά την ολοκλήρωση. Αν υπάρχει σύστημα διαχείρισης περιεχομένου, ο άνθρωπος που θα κάνει καθημερινές αλλαγές πρέπει να γνωρίζει ποιες ενέργειες είναι ασφαλείς. Αν η επιχείρηση θέλει να εξετάσει γενικότερα τον ρόλο και τη διαδικασία, μπορεί να δει και το σχετικό θέμα τι είναι οι σχεδιαστές ιστοσελίδων.

Πώς να οργανώσετε τις εγκρίσεις

Ορίστε ένα πρόσωπο που συγκεντρώνει τα σχόλια και αποφασίζει πότε μια φάση ολοκληρώθηκε. Αν κάθε τμήμα στέλνει ξεχωριστές και αντικρουόμενες παρατηρήσεις, οι αναθεωρήσεις πολλαπλασιάζονται. Είναι χρήσιμο να εγκρίνονται με σειρά η δομή, η βασική οπτική κατεύθυνση, οι κύριοι τύποι σελίδων και έπειτα οι λεπτομέρειες. Η έγκριση ενός σταδίου δεν σημαίνει ότι τίποτα δεν μπορεί να αλλάξει, αλλά ότι μια μεταγενέστερη αλλαγή αξιολογείται ως νέα απαίτηση με επίδραση στο υπόλοιπο έργο.

Ερωτήσεις που αποκαλύπτουν αν οι απαιτήσεις έχουν γίνει κατανοητές

1. Ποια είναι η κύρια διαδρομή που πρέπει να ολοκληρώνει ένας επισκέπτης;
2. Ποιες λειτουργίες θεωρούνται απαραίτητες από την πρώτη έκδοση;
3. Ποιο υλικό πρέπει να είναι έτοιμο πριν ξεκινήσει ο σχεδιασμός;
4. Πώς θα ελεγχθεί η συμπεριφορά σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης;
5. Τι ακριβώς παραδίδεται και ποιος αναλαμβάνει αλλαγές μετά τη δημοσίευση;

Οι απαντήσεις πρέπει να είναι συγκεκριμένες. Αν παραμένουν γενικές, χρειάζεται δεύτερος γύρος διευκρινίσεων πριν δοθεί τελική προσφορά.

Σύνδεση με διαφορετικούς τύπους συνεργασίας

Δεν υπάρχει μία μορφή συνεργασίας που να ταιριάζει σε όλα τα έργα. Ένας μικρός εταιρικός ιστότοπος μπορεί να καλυφθεί από έναν άνθρωπο με σαφή δίκτυο συνεργατών, ενώ ένα πιο σύνθετο έργο ίσως χρειάζεται πολλαπλές ειδικότητες. Για μια διαφορετική οπτική γύρω από τον ατομικό ρόλο μπορείτε να δείτε τη σελίδα σχεδιαστές ιστοσελίδων, ενώ για γεωγραφικά πιο συγκεκριμένη αναζήτηση υπάρχει και η ενότητα σχεδιαστές ιστοσελίδων στην Αθήνα. Το ουσιώδες είναι η πρόταση να καλύπτει τις καταγεγραμμένες ανάγκες σας.

Τελικός έλεγχος πριν ξεκινήσει η υλοποίηση

Πριν δοθεί έγκριση έναρξης, διαβάστε το συμφωνημένο εύρος σαν να μην είχατε συμμετάσχει στις προηγούμενες συζητήσεις. Είναι σαφές ποιες σελίδες περιλαμβάνονται; Ποιος δίνει το περιεχόμενο; Ποιες λειτουργίες είναι μέσα στην εργασία; Τι θεωρείται ολοκληρωμένο; Πώς γίνονται οι αναθεωρήσεις; Ποιος κρατά τις προσβάσεις; Αν κάθε απάντηση μπορεί να βρεθεί χωρίς προφορικές εξηγήσεις, το έργο έχει πολύ ισχυρότερη βάση.

Συμπέρασμα

Οι σχεδιαστές ιστοσελίδων μπορούν να αποδώσουν καλύτερα όταν οι απαιτήσεις είναι σαφείς πριν αρχίσει η οπτική εργασία. Μια καλή λίστα ελέγχου μετατρέπει μια αόριστη επιθυμία σε ελέγξιμο έργο, βοηθά τις προσφορές να είναι συγκρίσιμες και μειώνει τις αλλαγές που εμφανίζονται αργά. Ορίστε στόχους, περιεχόμενο, λειτουργίες, εξαρτήσεις, ευθύνες και παράδοση. Τότε ο σχεδιασμός μπορεί να συγκεντρωθεί εκεί που έχει αξία: στη δημιουργία μιας λειτουργικής εμπειρίας για τον άνθρωπο που θα χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα.