είναι ένα μάθημα ψηφιακού μάρκετινγκ

Τι είναι ένα μάθημα ψηφιακού μάρκετινγκ και πώς μαθαίνετε στην πράξη

Ένα μάθημα ψηφιακού μάρκετινγκ είναι οργανωμένη εκπαίδευση στο πώς μια επιχείρηση κατανοεί το κοινό της, παρουσιάζει υπηρεσίες στο διαδίκτυο, επιλέγει κανάλια επικοινωνίας και αξιολογεί τα αποτελέσματα. Η αξία του δεν κρίνεται από τις διαφάνειες ή ένα πιστοποιητικό αλλά από το αν ο εκπαιδευόμενος μπορεί να εφαρμόσει μια μικρή ολοκληρωμένη εργασία, να εξηγήσει τις αποφάσεις του και να εντοπίσει λάθη. Ένα καλό πρόγραμμα συνδέει τη θεωρία με συγκεκριμένα παραδοτέα και δεν υπόσχεται άμεσα έσοδα ή εγγυημένη επαγγελματική αποκατάσταση.

Πρώτο στάδιο: κατανοήστε το κοινό και την πρόταση

Η εκπαίδευση ξεκινά με ερωτήσεις που δεν χρειάζονται περίπλοκο λογισμικό. Ποιο πρόβλημα επιλύει η επιχείρηση; Ποια χαρακτηριστικά καθορίζουν αν ένας άνθρωπος μπορεί να εξυπηρετηθεί; Ποιες πληροφορίες χρειάζεται πριν ζητήσει προσφορά; Ένας χρήσιμος εκπαιδευτικός στόχος είναι να γραφτεί ένα σύντομο πορτρέτο αναγκών και να εντοπιστούν πραγματικές ερωτήσεις πελατών, χωρίς αυθαίρετα δημογραφικά στερεότυπα.

Παραδοτέο αυτού του σταδίου είναι μία σελίδα με το κοινό, την ανάγκη του, την πρόταση αξίας και τις βασικές αβεβαιότητες. Ο εκπαιδευόμενος πρέπει να μπορεί να παρουσιάσει το ίδιο προϊόν σε άνθρωπο που δεν έχει τεχνικές γνώσεις. Αν δεν μπορεί, είναι νωρίς για διαφημίσεις. Η κεντρική δεξιότητα δεν είναι να πατά κουμπιά, αλλά να ξεχωρίζει την πραγματική ανάγκη από όσα απλώς φαίνονται ενδιαφέροντα στον δημιουργό.

Δεύτερο στάδιο: χαρτογραφήστε αναζήτηση και περιεχόμενο

Στη συνέχεια μαθαίνουμε να ξεχωρίζουμε τις ερωτήσεις ενημέρωσης από τις αναζητήσεις έτοιμης αγοράς. Μια καλή σελίδα μπορεί να απαντά «τι είναι», άλλη «πώς επιλέγω» και μια τρίτη «ποια διαδικασία ακολουθείται». Δεν χρειάζεται να επαναλαμβάνονται σε κάθε σελίδα οι ίδιες φράσεις. Χρειάζεται τίτλος που προσανατολίζει, απάντηση κοντά στην αρχή και δομή που επιτρέπει στον αναγνώστη να βρίσκει εύκολα τα κριτήρια επιλογής.

Η οργανική βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης, γνωστή ως SEO (Βελτιστοποίηση για Μηχανές Αναζήτησης, Search Engine Optimization), αποτελεί μέρος αυτής της ενότητας. Διδάσκονται η σαφήνεια περιεχομένου, η οργάνωση βασικών σελίδων και οι τεχνικές προϋποθέσεις προσβασιμότητας. Ο μαθητής δεν πρέπει να βγει από το μάθημα πιστεύοντας ότι υπάρχει εγγυημένος συνδυασμός λέξεων που εξασφαλίζει συγκεκριμένη θέση στα αποτελέσματα.

Τρίτο στάδιο: σχεδιάστε μια μικρή καμπάνια

Τώρα μετατρέπουμε μια ανάγκη σε μήνυμα, σελίδα προορισμού και εύλογη επόμενη ενέργεια. Ο εκπαιδευόμενος καλείται να διαλέξει ένα μέσο, να αιτιολογήσει την επιλογή του και να προβλέψει τι θα δει ο επισκέπτης μετά το κλικ. Δεν χρειάζεται υποχρεωτικά να δαπανήσει χρήματα. Μπορεί να παρουσιάσει μια υποθετική καμπάνια με σαφείς παραδοχές, να συγκρίνει δύο προσεγγίσεις και να αξιολογήσει αν η σελίδα υπηρεσίας ανταποκρίνεται στην υπόσχεση.

Σημαντικό είναι να κατανοήσει τη διαφορά ανάμεσα σε επισκέψεις και κατάλληλες ενέργειες. Για ένα κατάστημα, η σωστή ενέργεια μπορεί να είναι μια ολοκληρωμένη παραγγελία. Για μια υπηρεσία, ένα πλήρες σχετικό αίτημα. Για ενημερωτικό περιεχόμενο, ίσως αρκεί η κατανόηση μιας διαδικασίας. Στο μάθημα πρέπει να μαθαίνει κανείς να ορίζει στόχο πριν εκτελέσει και όχι να βαφτίζει εκ των υστέρων όποιον αριθμό αυξήθηκε «επιτυχία».

Τέταρτο στάδιο: μάθετε τη μέτρηση και τα όριά της

Οι βασικές μετρήσεις δείχνουν από πού έρχονται επισκέψεις και ποιες ενέργειες καταγράφονται. Η πρακτική εργασία είναι να περιγράψει ο μαθητής πώς θα διαπιστώσει ότι μια φόρμα λειτουργεί και τι θα κάνει αν οι υποβολές αυξηθούν αλλά οι κατάλληλες επικοινωνίες μειωθούν. Μαθαίνει επίσης ότι δεν φαίνεται κάθε επαφή μέσα σε μια πλατφόρμα, επειδή οι άνθρωποι επιστρέφουν με άλλες συσκευές ή επικοινωνούν εκτός ιστοσελίδας.

Το παραδοτέο είναι μικρή αναφορά με τρεις στήλες: παρατηρήσεις, πιθανές ερμηνείες, ενέργειες ελέγχου. Η καλή εκπαίδευση δεν παρουσιάζει μια υπόθεση ως γεγονός. Απαιτεί να δηλώνεται τι έμεινε αβέβαιο και ποιο επόμενο βήμα θα μειώσει αυτή την αβεβαιότητα. Όποιος μαθαίνει να διαβάζει έτσι τα δεδομένα αποκτά δεξιότητα που μεταφέρεται σε διαφορετικές πλατφόρμες.

Πέμπτο στάδιο: ολοκληρώστε ένα μικρό έργο

Το έργο πρέπει να μπορεί να ελεγχθεί από άλλον: να περιλαμβάνει πηγές για συγκεκριμένα δεδομένα, σαφείς παραδοχές και λόγο πίσω από κάθε επιλογή. Έτσι ο εκπαιδευόμενος δεν μένει με αποσπασματικές ασκήσεις εργαλείων. Μπορεί να δείξει πώς σκέφτεται, πώς διορθώνει λάθη και πώς αναλαμβάνει την ευθύνη του τελικού υλικού.

Πώς επιλέγετε μάθημα και μορφή εκπαίδευσης

Ένα αυτορυθμιζόμενο διαδικτυακό μάθημα ταιριάζει σε όσους χρειάζονται ευελιξία και μπορούν να εργάζονται μόνοι τους. Η εκπαίδευση με εκπαιδευτή βοηθά όταν χρειάζεται ανατροφοδότηση, συζήτηση λαθών και πρακτικές ασκήσεις. Ένα ακριβότερο πρόγραμμα δεν είναι απαραίτητα πιο κατάλληλο. Ζητήστε αναλυτικό πρόγραμμα, δείγματα εργασιών, πραγματικό τρόπο αξιολόγησης και ενημέρωση για το ποιες τεχνικές εξαρτώνται από αλλαγές πλατφορμών.

Αξίζει να διαβάσετε τι χρειάζεται για να είναι χρήσιμο ένα μάθημα ψηφιακού μάρκετινγκ και πώς να συγκρίνετε διαφορετικά μαθήματα. Μη διαλέγετε μόνο με βάση τον αριθμό των ωρών. Εξετάστε αν υπάρχουν διορθώσεις σε πραγματικές εργασίες, αν ο εκπαιδευτής εξηγεί περιορισμούς και αν οι μαθητές έχουν δικαίωμα να ρωτήσουν γιατί κάτι δεν λειτουργεί.

Συνηθισμένες δυσκολίες στην πρώτη εφαρμογή

Στην αρχή πολλοί προσπαθούν να μάθουν όλες τις πλατφόρμες ταυτόχρονα. Το αποτέλεσμα είναι επιφανειακή εξοικείωση χωρίς σχέδιο. Άλλοι επιλέγουν αριθμούς που δεν έχουν σχέση με τον στόχο, για παράδειγμα μετρούν προβολές όταν προσπαθούν να εξυπηρετήσουν συγκεκριμένες ανάγκες πελατών. Μια τρίτη παγίδα είναι η αντιγραφή παραδειγμάτων χωρίς προσαρμογή στην επιχείρηση. Το ίδιο μήνυμα δεν ταιριάζει σε μια τοπική τεχνική υπηρεσία και σε ένα εξειδικευμένο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ο καλός εκπαιδευτής αντιμετωπίζει τα λάθη ως μέρος του έργου. Ο μαθητής καλείται να εξηγήσει γιατί έκανε μια επιλογή, να ακούσει τεκμηριωμένη κριτική και να την αναθεωρήσει. Έτσι η γνώση δεν εξαρτάται από την ακριβή θέση ενός κουμπιού στο λογισμικό αλλά από αρχές που μπορούν να εφαρμοστούν όταν το περιβάλλον αλλάξει.

Μικρός οδηγός αυτοαξιολόγησης της μάθησης

Ένα χρήσιμο τελικό ερώτημα είναι αν μπορείτε να διορθώσετε μια άσκηση όταν αλλάξει μία συνθήκη. Αν μια τοπική υπηρεσία σταματήσει να εξυπηρετεί μια περιοχή, θα εντοπίσετε πού πρέπει να ενημερωθούν οι περιγραφές και οι διαφημίσεις; Αν μια φόρμα σταματήσει να καταγράφει υποβολές, θα μπορείτε να διαχωρίσετε τεχνικό πρόβλημα από πραγματική πτώση ζήτησης; Αν ο εκπαιδευτής σάς ζητήσει να περιορίσετε τον προϋπολογισμό, μπορείτε να εξηγήσετε τι διατηρείτε και τι αναβάλλετε;

Αυτές οι αλλαγές σεναρίου είναι πιο αποκαλυπτικές από ένα τεστ απομνημόνευσης ορισμών. Ο στόχος είναι να μάθετε να προσαρμόζετε την εργασία χωρίς να παραβιάζετε τους βασικούς κανόνες σαφήνειας και τεκμηρίωσης. Ακόμη και ένα απλό προσωπικό δείγμα με τις αρχικές επιλογές, τα λάθη και τις διορθώσεις μπορεί να δείξει ουσιαστική πρόοδο. Η κατανόηση φαίνεται όταν μπορείτε να εξηγήσετε όχι μόνο τι κάνατε, αλλά και γιατί απορρίψατε μια φαινομενικά ελκυστική εναλλακτική.

Τι σημαίνει ολοκλήρωση με ουσιαστικό αποτέλεσμα

Στο τέλος ο εκπαιδευόμενος πρέπει να μπορεί να ορίσει μια ανάγκη, να διαλέξει μέσο, να δημιουργήσει κατάλληλο περιεχόμενο, να περιγράψει τον έλεγχο και να παρουσιάσει τι θα βελτίωνε. Ένα πιστοποιητικό μπορεί να επιβεβαιώνει συμμετοχή ή εξέταση, ανάλογα με τον φορέα, αλλά δεν αρκεί μόνο του για να αποδείξει πρακτική ικανότητα. Το δείγμα έργου και η ποιότητα εξήγησης έχουν ιδιαίτερη αξία.

Το σωστό μάθημα ψηφιακού μάρκετινγκ δεν τελειώνει με μια λίστα εργαλείων. Ολοκληρώνεται όταν ο μαθητής μπορεί να προστατεύσει τον προϋπολογισμό, τον χρόνο και την αξιοπιστία μιας πραγματικής επιχείρησης μέσα από τεκμηριωμένες, αναθεωρήσιμες αποφάσεις. Αυτό είναι το κριτήριο που αξίζει να αναζητήσετε όταν επιλέγετε πρόγραμμα.