Ιδέες για δημιουργία ιστοσελίδας που υπηρετούν συγκεκριμένο στόχο

Μια καλή ιδέα για ιστοσελίδα δεν ξεκινά από το «τι σχέδιο να βάλω», αλλά από το ποια δουλειά θέλω να κάνει για τον επισκέπτη και για την επιχείρηση. Η ίδια εταιρεία μπορεί να χρειάζεται διαφορετική μορφή ανάλογα με τον στόχο: να παρουσιάζει υπηρεσίες, να συγκεντρώνει αιτήματα, να κλείνει ραντεβού, να δείχνει έργα, να εκπαιδεύει το κοινό ή να πουλά προϊόντα. Όταν ο στόχος είναι σαφής, οι σελίδες και οι λειτουργίες γίνονται πιο απλές. Αντίθετα, ένα ιστότοπος που προσπαθεί να κάνει τα πάντα από την πρώτη ημέρα συχνά καταλήγει με υπερβολική πληροφορία και αδύναμη κύρια ενέργεια.

Ξεκινήστε από το αποτέλεσμα, όχι από το είδος της επιχείρησης

Δύο επιχειρήσεις του ίδιου κλάδου μπορεί να χρειάζονται εντελώς διαφορετική ιστοσελίδα. Η μία θέλει περισσότερα τηλεφωνήματα, η άλλη θέλει να φιλτράρει καλύτερα τα αιτήματα και η τρίτη θέλει να μειώσει επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις μέσω χρήσιμου περιεχομένου. Για κάποιον που ξεκινά τώρα, ο οδηγός για δημιουργία ιστοσελίδας για αρχάριους βοηθά στα βασικά, αλλά η ιδέα αποκτά αξία μόνο όταν συνδέεται με μετρήσιμο επιχειρηματικό αποτέλεσμα.

Πίνακας ιδεών ανά επιχειρηματικό στόχο

Ιδέα 1: ιστοσελίδα υπηρεσιών με σελίδες ανά πρόβλημα

Αν οι πελάτες ψάχνουν λύση σε συγκεκριμένα προβλήματα, οργανώστε τις υπηρεσίες με τη γλώσσα που χρησιμοποιεί ο πελάτης και όχι μόνο με εσωτερικές ονομασίες. Κάθε βασική σελίδα μπορεί να εξηγεί ποιον αφορά η υπηρεσία, ποια ανάγκη λύνει, τι περιλαμβάνει και ποιο είναι το επόμενο βήμα. Αυτό βοηθά τόσο τον επισκέπτη όσο και τη δομή αναζήτησης, επειδή κάθε σελίδα έχει καθαρό θέμα. Η αρχική σελίδα τότε λειτουργεί ως χάρτης προς τις σημαντικές επιλογές και όχι ως τεράστιο φυλλάδιο.

Ιδέα 2: αρχείο έργων που αποδεικνύει ικανότητα

Για επαγγελματίες και εταιρείες που βασίζονται στην εμπειρία τους, ένα οργανωμένο αρχείο έργων είναι πιο πειστικό από γενικές φράσεις. Κάθε παρουσίαση μπορεί να περιγράφει το αρχικό πρόβλημα, τους περιορισμούς, την προσέγγιση και το αποτέλεσμα χωρίς να αποκαλύπτει εμπιστευτικά στοιχεία. Χρήσιμα φίλτρα είναι ο κλάδος, ο τύπος υπηρεσίας ή η κατηγορία έργου. Η ιδέα ταιριάζει σε τεχνικά γραφεία, δημιουργικά επαγγέλματα, συμβούλους και πολλές επιχειρήσεις που χρειάζονται αποδείξεις δουλειάς πριν γίνει επαφή.

Ιδέα 3: βάση γνώσης που μειώνει τριβές

Αν η ομάδα απαντά ξανά και ξανά στις ίδιες ερωτήσεις, η ιστοσελίδα μπορεί να μετατραπεί σε πρακτικό κέντρο πληροφόρησης. Αντί για γενικό ιστολόγιο, οργανώστε άρθρα γύρω από στάδια απόφασης: πριν την αγορά, κατά την επιλογή, μετά την αγορά και αντιμετώπιση συχνών προβλημάτων. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι εύκολο να σαρωθεί, να δίνει σύντομη απάντηση στην αρχή και να οδηγεί σε σχετική υπηρεσία όταν αυτό είναι χρήσιμο. Έτσι ο ιστότοπος εξυπηρετεί πριν ακόμη υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία.

Ιδέα 4: μικρή ιστοσελίδα με ένα ξεκάθαρο μονοπάτι

Δεν χρειάζονται όλες οι επιχειρήσεις δεκάδες σελίδες. Για μια νέα υπηρεσία, ένα συγκεκριμένο σεμινάριο ή μια περιορισμένη καμπάνια, μπορεί να αρκεί μια μικρή παρουσία με σαφή πρόταση, βασικές αποδείξεις, συχνές ερωτήσεις και μία κύρια ενέργεια. Η αξία βρίσκεται στην πειθαρχία: κάθε ενότητα πρέπει να απαντά σε πραγματική απορία. Η δημιουργία ιστοσελίδας με οργανωμένο στόχο είναι συχνά πιο αποτελεσματική από την προσθήκη σελίδων μόνο για να φαίνεται μεγάλο το ιστότοπος.

Ιδέα 5: τοπικός οδηγός γύρω από την υπηρεσία

Μια επιχείρηση που εξυπηρετεί συγκεκριμένη περιοχή μπορεί να δημιουργήσει πραγματικά χρήσιμες τοπικές σελίδες: οδηγίες πρόσβασης, περιοχές εξυπηρέτησης, πρακτικές πληροφορίες και περιεχόμενο που αφορά ιδιαίτερες ανάγκες της περιοχής. Το κλειδί είναι να υπάρχει ουσία. Η δημιουργία δεκάδων σχεδόν ίδιων σελίδων με αλλαγμένο όνομα πόλης δεν προσφέρει αξία. Κάθε τοπική σελίδα πρέπει να δικαιολογεί την ύπαρξή της με πληροφορία που βοηθά τον άνθρωπο που βρίσκεται ή δραστηριοποιείται εκεί.

Ιδέα 6: διαδραστικός οδηγός επιλογής

Όταν μια υπηρεσία έχει πολλές παραλλαγές, ένας απλός οδηγός ερωτήσεων μπορεί να βοηθήσει τον επισκέπτη να καταλάβει ποια επιλογή τον αφορά. Δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη εφαρμογή. Μπορεί να είναι σειρά από ξεκάθαρες ερωτήσεις, ένας πίνακας σύγκρισης ή φίλτρα που περιορίζουν τις διαθέσιμες λύσεις. Η αξία είναι ότι ο επισκέπτης αποκτά αίσθηση κατεύθυνσης πριν επικοινωνήσει. Παράλληλα, η επιχείρηση λαμβάνει καλύτερα προετοιμασμένα αιτήματα.

Ιδέα 7: ιστοσελίδα μικρής επιχείρησης με έμφαση στην εμπιστοσύνη

Για μικρές επιχειρήσεις, συχνά αρκούν λίγες αλλά πλήρεις ενότητες: τι προσφέρει η εταιρεία, σε ποιον, παραδείγματα ή αποδείξεις, συχνές ερωτήσεις, στοιχεία επικοινωνίας και σαφής γεωγραφική εξυπηρέτηση. Η σχετική ενότητα για δημιουργία ιστοσελίδας για μικρές επιχειρήσεις μπορεί να λειτουργήσει ως βάση. Η προτεραιότητα δεν είναι ο εντυπωσιασμός, αλλά να μπορεί ένας νέος επισκέπτης σε λίγα λεπτά να καταλάβει ποιοι είστε, τι κάνετε και πώς προχωρά.

Πώς να διαλέξετε ανάμεσα στις ιδέες

• Επιλέξτε έναν κύριο στόχο για την πρώτη έκδοση της ιστοσελίδας.
• Καταγράψτε ποια ερώτηση πρέπει να απαντά κάθε βασική σελίδα.
• Δώστε προτεραιότητα στο υλικό που ήδη διαθέτετε και μπορεί να τεκμηριωθεί.
• Αποφύγετε λειτουργίες που δεν υπάρχει άνθρωπος να συντηρεί.
• Σχεδιάστε μία κύρια ενέργεια ανά τύπο σελίδας.
• Ορίστε τι θα μετρήσετε μετά τη δημοσίευση: αιτήματα, κρατήσεις, πωλήσεις ή χρήση περιεχομένου.

Από την ιδέα στην πρώτη έκδοση

Η πρώτη έκδοση δεν χρειάζεται να περιλαμβάνει κάθε μελλοντική δυνατότητα. Καλύτερα να δημοσιευτεί ένα μικρότερο σύνολο ολοκληρωμένων σελίδων που καλύπτουν τον βασικό στόχο και μετά να προστεθούν λειτουργίες με βάση πραγματική χρήση. Αυτή η προσέγγιση μειώνει το ρίσκο να επενδυθεί χρόνος σε τμήματα που δεν χρειάζονται οι επισκέπτες. Παράλληλα, επιτρέπει στην επιχείρηση να βελτιώνει τη δομή με δεδομένα από πραγματικά αιτήματα και όχι μόνο με υποθέσεις.

Συμπέρασμα

Οι καλύτερες ιδέες για ιστοσελίδα είναι εκείνες που μετατρέπουν έναν επιχειρηματικό στόχο σε σαφή εμπειρία για τον επισκέπτη. Επιλέξτε αν θέλετε περισσότερα αιτήματα, καλύτερη απόδειξη εμπειρίας, λιγότερες ερωτήσεις, κρατήσεις, πωλήσεις ή ισχυρότερη προσωπική παρουσία και σχεδιάστε γύρω από αυτό. Όταν η ιδέα έχει συγκεκριμένο αποτέλεσμα, γίνεται πολύ ευκολότερο να αποφασιστούν περιεχόμενο, λειτουργίες, προϋπολογισμός και σειρά προτεραιότητας.

Φτιάξτε την ιδέα γύρω από υλικό που μπορείτε πραγματικά να παράγετε

Μια ιστοσελίδα με δεκάδες κατηγορίες άρθρων δεν είναι καλή ιδέα αν κανείς δεν έχει χρόνο να γράφει. Αντίστοιχα, ένα εντυπωσιακό αρχείο έργων αποδυναμώνεται όταν δεν υπάρχουν φωτογραφίες, περιγραφές ή άδεια δημοσίευσης. Πριν επιλέξετε μορφή, κάντε απογραφή του υλικού που υπάρχει ήδη: φωτογραφίες, παρουσιάσεις, συχνές ερωτήσεις πελατών, οδηγίες, καταλόγους, μαρτυρίες και πραγματικά παραδείγματα. Έπειτα επιλέξτε την ιδέα που αξιοποιεί καλύτερα αυτά τα στοιχεία χωρίς να δημιουργεί μη ρεαλιστική υποχρέωση παραγωγής.

Αν το διαθέσιμο υλικό είναι μικρό, ξεκινήστε με λίγες ισχυρές σελίδες και σαφή τρόπο επικοινωνίας. Αν υπάρχει πλούσιο υλικό, οργανώστε το σε κατηγορίες που αντανακλούν τις ανάγκες του κοινού. Η συνέπεια έχει μεγαλύτερη αξία από έναν μεγάλο κατάλογο κενών ενοτήτων.

Ορίστε ένα απλό πείραμα για τους πρώτους μήνες

Συνδέστε την αρχική ιδέα με μία υπόθεση που μπορεί να ελεγχθεί. Για παράδειγμα, «αν εξηγήσουμε καλύτερα τις υπηρεσίες ανά πρόβλημα, θα αυξηθούν τα σχετικά αιτήματα» ή «αν οργανώσουμε τις συχνές ερωτήσεις, θα μειωθούν οι επαναλαμβανόμενες κλήσεις». Δεν χρειάζεται περίπλοκη ανάλυση. Χρειάζεται να γνωρίζετε ποια συμπεριφορά περιμένετε να αλλάξει και να εξετάσετε αν η πρώτη έκδοση της ιστοσελίδας βοηθά πραγματικά προς αυτή την κατεύθυνση.